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'version' => 'product-usage-2026-11-03-v3',
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'return_reasons' => [
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'unspecified' => 'Ainda sem classificação',
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['id' => 'acquisition', 'title' => 'Aquisição e visitas', 'reason' => 'Não existe uma fonte de visitas/campanhas com cobertura e unidade definidas. Contas ou pedidos não representam visitas.'],
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['id' => 'activation', 'title' => 'Activação de utilizadores', 'reason' => 'Falta uma definição de coorte e evento de activação; criar um dossier não prova, por si, a activação de uma pessoa.'],
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['id' => 'search', 'title' => 'Cobertura de pesquisa ainda incompleta', 'reason' => 'Há contagens diárias anónimas das respostas de primeira página nos canais instrumentados. As restantes pesquisas, identificação de pessoas/pesquisas únicas e cobertura integral não estão demonstradas; a taxa usa apenas as respostas registadas.'],
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['id' => 'public_comparison', 'title' => 'Comparações em consulta pública', 'reason' => 'Só há evidência das comparações explicitamente guardadas no dossier; consultas públicas não são medidas.'],
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['id' => 'qualification', 'title' => 'Qualificação, reuniões, diligência e propostas', 'reason' => 'Os registos CRM exigem correspondência individual de estados, datas e âmbito antes de compor um funil. Estados de colecções diferentes não são somados.'],
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['id' => 'confirmed_investment', 'title' => 'Investimento confirmado', 'reason' => 'Interesse, proposta, pedido aceite ou guia guardado não comprovam investimento realizado. Falta uma fonte canónica do acto confirmado.'],
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['id' => 'journey_completion', 'title' => 'Investidores que concluem o roteiro', 'reason' => 'É necessário conservar aplicabilidade e estados por versão do percurso. Encerrar um dossier ou pedido não demonstra conclusão de todas as etapas aplicáveis.'],
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['id' => 'project_submission', 'title' => 'Tempo entre criação do projecto e submissão completa', 'reason' => 'A criação de um pedido do Balcão não equivale à criação do projecto. O indicador disponível mede apenas rascunho do pedido até à primeira submissão comprovada.'],
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['id' => 'stage_time', 'title' => 'Tempo por etapa', 'reason' => 'Faltam regras de início/fim, interrupções e reabertura por etapa para comparar períodos sem inventar uma duração.'],
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['id' => 'abandonment', 'title' => 'Abandono de formulários', 'reason' => 'Um rascunho sem submissão não prova abandono. Não existe observação de saída ou regra de abandono definida.'],
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['id' => 'satisfaction', 'title' => 'Satisfação e pedidos de suporte', 'reason' => 'Não existe uma amostra/resposta de satisfação ou ligação de suporte com denominador que sustente este indicador.'],
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['id' => 'aftercare', 'title' => 'Utilização após o investimento', 'reason' => 'É necessária ligação a investimento confirmado e eventos posteriores observáveis; não inferir a partir de leitura do dossier.'],
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['id' => 'experiments', 'title' => 'Experiências controladas e decisões', 'reason' => 'O registo manual versionado de planos, observações e decisões está disponível. A atribuição de grupos, execução das alterações e ligação automática dos eventos de cada variante ainda não estão implementadas; o relatório operacional não comprova o efeito de uma experiência.', 'href' => '/management/product-experiments'],
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