Documento Base para o Upgrade do Portal de Investimentos da Tempo
Base funcional, técnica e regulatória para 
concepção
, desenvolvimento e implementação
Sumário executivo
O upgrade do Portal de Investimentos da Tempo deverá criar uma plataforma integrada para divulgar oportunidades públicas e privadas, captar e qualificar investidores, gerir manifestações de interesse, aproximar compradores e vendedores de negócios existentes e acompanhar cada oportunidade no CRM. A versão final articula dois eixos comerciais — a carteira do 
PII
 2026–2030 e o mercado de negócios em funcionamento — com governação editorial, validação institucional, confidencialidade, diligência, automação supervisionada e indicadores de conversão. A implementação deve começar por um MVP centrado em catálogo, fichas, formulários, pesquisa, CRM, campanhas e encaminhamento, evoluindo posteriormente para sala segura, assinatura de acordos, integrações e inteligência artificial.
​
Documento Base para o Upgrade do Portal de Investimentos da Tempo
1
Sumário executivo
1
1. Enquadramento e finalidade
4
2. Objectivos estratégicos
4
3. Princípios orientadores
4
3.1. Aproveitamento estratégico do conteúdo do portal InvestMoz
4
3.2. Jornada de descoberta e conversão
5
3.3. Conteúdos de confiança e prova de investimento
6
4. Módulos funcionais prioritários
6
5. Mercado de negócios existentes
6
5.1. Modalidades de manifestação de interesse
7
5.2. Requisitos funcionais
7
5.2.1. Formulário de oferta de negócio ou captação de investimento
7
5.2.2. Formulário de procura de negócio ou oportunidade de investimento
8
5.2.3. Matriz detalhada de campos e validações
9
5.3. Estados, notificações e regras de aprovação
12
5.4. Fluxo de correspondência entre investidores e negócios
13
5.5. Requisitos funcionais para desenvolvimento
14
5.6. Requisitos legais, confidencialidade e diligência
16
5.7. Requisitos funcionais para investimentos agrícolas e fundiários
17
5.8. Campos e critérios de validação para investimentos mineiros
19
5.8.1. Documentos obrigatórios e controlos dos campos MIN
20
5.9. Módulo de monetização, facturação e controlo de comissões
22
5.9.1. Especificação detalhada dos requisitos RF-MON
23
5.9.2. Fluxo de facturação e comissões
25
6. Carteira de investimentos do PII 2026–2030
27
6.1. Matriz inicial de projectos âncora para promoção
27
6.2. Registo geográfico consolidado dos projectos
28
6.3. Inserção de novos projectos públicos e privados por localização
30
6.4. Validação institucional, coordenadas e mapas
31
6.5. Requisitos funcionais de georreferenciação
32
6.6. Fichas editoriais dos 15 projectos âncora
32
6.7. Modelo de ficha e catálogo
35
6.8. Campos para importação da matriz PII
36
6.9. Estratégia de promoção e angariação
36
6.10. Plano de campanhas e captação de investidores
37
6.11. Governação e calendário comercial
39
6.12. Fluxo de captação e encaminhamento
39
6.13. Requisitos funcionais específicos
40
7. Jornada digital do investidor
41
8. CRM, automação e inteligência artificial
42
9. Estratégia de conversão e funil de captação no CRM
42
9.1. Estratégia de conversão de visitantes em investidores
42
9.2. Perfis de investidores e campanhas segmentadas
43
9.3. Pontuação e qualificação do investidor
45
9.4. Funil de captação no CRM
46
9.5. Automações e notificações
47
9.6. Indicadores de aquisição, conversão e investimento
48
9.7. Requisitos funcionais do CRM de captação
49
9.8. Especificação detalhada dos requisitos funcionais do CRM
50
9.9. Matriz de campanhas segmentadas e orçamento indicativo
54
9.10. Modelo de dados do investidor, lead e oportunidade
57
9.11. Regras de conversão, cardinalidade e integridade
60
9.12. Diagrama das entidades e relações do CRM
60
9.13. Histórias de utilizador e backlog do CRM
61
9.14. Backlog priorizado e releases
62
9.15. Plano de implementação do CRM por fases
63
9.16. Modelo técnico de tabelas do CRM
65
9.17. Modelo técnico de APIs do CRM
67
9.18. Especificação OpenAPI 3.1 do CRM
69
9.19. Roadmap executivo do CRM: custos, riscos e dependências
72
10. Integrações e entidades de referência
75
11. Conformidade legal, regulatória e editorial
75
12. Requisitos não funcionais
76
13. Indicadores de sucesso
76
14. Roteiro de implementação
77
15. Próximas decisões
77
1. Enquadramento e finalidade
O presente documento estabelece a base para o upgrade do Portal de Investimentos da Tempo, transformando-o numa plataforma digital integrada de informação, orientação, captação e acompanhamento do investidor. A solução deverá combinar conteúdos fiáveis, jornadas digitais simples, gestão de relacionamento, automação assistida por inteligência artificial e integração progressiva com entidades públicas e privadas, sem apresentar como oficiais serviços ou ligações ainda não formalmente validados.
2. Objectivos estratégicos
Centralizar informação sobre oportunidades, sectores, legislação, incentivos, procedimentos e entidades relevantes.
Orientar o investidor desde a manifestação de interesse até à instalação, operação e expansão do investimento.
Reduzir incerteza, burocracia informacional e tempo de resposta.
Disponibilizar à Tempo instrumentos de CRM, monitoria, análise de procura e gestão de oportunidades.
Preparar a plataforma para integrações transaccionais, mediante acordos institucionais, segurança e validação jurídica.
3. Princípios orientadores
Foco no investidor:
 linguagem clara, percursos simples e informação segmentada por perfil, sector e fase do investimento.
Conformidade por desenho:
 conteúdos e fluxos sujeitos a validação jurídica, institucional e editorial.
Digital primeiro:
 formulários, notificações, agendamentos, acompanhamento e 
autosserviço
 acessíveis em computador e dispositivo móvel.
Interoperabilidade:
 arquitectura preparada para APIs, autenticação segura e intercâmbio controlado de dados.
Transparência:
 indicação da fonte, data de actualização, entidade responsável e carácter orientador de cada informação.
3.1. Aproveitamento estratégico do conteúdo do portal 
InvestMoz
O upgrade deverá preservar e aprofundar os cinco eixos informativos já apresentados no portal 
InvestMoz
 — “Porquê investir em Moçambique”, “Actividades económicas”, “Oportunidades de negócios”, “Áreas de investimento” e “Reguladores” — convertendo-os de páginas predominantemente informativas numa jornada orientada à decisão e à conversão. Cada conteúdo deverá conduzir o visitante da compreensão do mercado para a selecção de uma oportunidade, consulta de requisitos, manifestação de interesse e acompanhamento no CRM.
Eixo do portal
Conteúdo enriquecido
Mecanismos para atrair investimento
Chamada para acção
Porquê investir em Moçambique
Proposta de valor do país organizada por acesso a mercados, localização regional, recursos, corredores logísticos, base produtiva, capital humano, 
energia, zonas económicas, estabilidade institucional e oportunidades de transformação. Cada argumento deve ter fonte, data e contexto.
Páginas comparáveis por sector e região; dados visuais; histórias de investimento; perguntas frequentes; conteúdos em 
português e inglês; dossiers por perfil de investidor.
Explorar sectores; comparar regiões; descarregar dossier; solicitar reunião.
Actividades económicas
Perfis sectoriais com dimensão do mercado, cadeias de valor, procura, oferta, exportações, importações, infra-estruturas, competências, lacunas, riscos, projectos, empresas e instituições relevantes.
Mapa de cadeias de valor; filtros por actividade e localização; identificação de fornecedores, compradores e projectos complementares; alertas sectoriais.
Seleccionar actividade; ver oportunidades; registar perfil sectorial; propor projecto.
Oportunidades de negócios
Catálogo de projectos públicos, privados, PPP, concessões, fornecimento, empresas à venda, procura de capital, activos e parcerias, com maturidade, valor, localização, modalidade, promotor e documentação.
Pesquisa, comparação, favoritos, recomendação, correspondência com perfil, manifestações de interesse, reuniões e sala segura.
Manifestar interesse; solicitar dossier; apresentar capacidade; agendar reunião.
Áreas de investimento
Leitura territorial por província, distrito, corredor, ZEE, parque industrial, zona turística e bacia, combinando projectos, recursos, infra-estruturas, serviços, incentivos, riscos e contactos.
Mapa interactivo autorizado; páginas territoriais; agrupamento de oportunidades; campanhas regionais; comparação entre locais; associação de novos projectos públicos e privados.
Escolher local; ver projectos; propor investimento no território; contactar o ponto focal.
Reguladores
Directório por sector e processo, com competências, serviços, licenças, formulários, requisitos, prazos indicativos, taxas validadas, contactos e ligações oficiais.
Roteiro regulatório personalizado; checklist por projecto; encaminhamento para entidade competente; alertas de alteração; histórico da fonte.
Consultar requisitos; gerar checklist; pedir orientação; iniciar contacto oficial.
3.2. Jornada de descoberta e conversão
Descobrir:
 o utilizador conhece as razões para investir e escolhe sector, actividade, território ou tipo de oportunidade.
Explorar:
 consulta perfil económico, cadeia de valor, infra-estruturas, projectos, reguladores, riscos e documentos.
Comparar:
 coloca lado a lado projectos, províncias, modalidades, valores, maturidade e requisitos.
Preparar:
 recebe checklist, dossier, documentos, entidades e questões necessárias para avançar.
Manifestar interesse:
 selecciona investir, financiar, comprar, fornecer, operar, estabelecer parceria ou apresentar novo projecto.
Qualificar:
 o portal recolhe perfil, capacidade, experiência, horizonte, localização e origem do interesse.
Encaminhar:
 a Tempo revê o pedido, obtém autorizações e liga o investidor ao promotor ou regulador competente.
Acompanhar:
 o CRM mantém tarefas, reuniões, respostas, pendências, proposta, negociação e resultado.
3.3. Conteúdos de confiança e prova de investimento
Cada página deve mostrar fonte, data de actualização, proprietário do conteúdo, idioma e estado de validação.
Dados económicos, incentivos, licenças, taxas e prazos devem distinguir valor oficial, estimativa, referência histórica e informação pendente.
Perfis sectoriais devem conter oportunidades imediatas, projectos em preparação, lacunas de mercado, fornecedores procurados e compradores potenciais.
Casos de investimento devem apresentar problema, solução, capital mobilizado, emprego, conteúdo local e lições, apenas com autorização.
O portal deve publicar agendas de concursos, fóruns, missões, feiras e janelas de financiamento associadas às oportunidades.
Conteúdo editorial da Revista Tempo deve ser relacionado a sectores e projectos, conduzindo o leitor para a ficha de oportunidade correspondente.
Boletins personalizados devem permitir subscrição por actividade, local, valor, modalidade e fase de investimento.
O portal deve apresentar avisos claros sobre riscos, diligência necessária e papel de facilitação da Tempo.
4. Módulos funcionais prioritários
Módulo
Função principal
Resultado esperado
Portal de oportunidades
Divulgar projectos, sectores, localização, dimensão e contactos.
Maior visibilidade e captação de investidores.
Jornada do investidor
Apresentar requisitos, documentos, etapas, prazos e entidades por tipo de investimento.
Orientação consistente e redução de dúvidas.
CRM do investidor
Registar contactos, interesses, interacções, tarefas, documentos e estado de cada oportunidade.
Seguimento integral e responsabilização.
Assistente de IA
Responder, classificar pedidos, recomendar conteúdos e apoiar o encaminhamento.
Atendimento mais rápido, sem substituir decisão oficial.
Agenda e 
helpdesk
Gerir pedidos, reuniões, tickets, prioridades e níveis de serviço.
Suporte mensurável e 
rastreável
.
Centro legal e documental
Disponibilizar legislação, guias, formulários, fontes e histórico de actualizações.
Informação fiável e 
auditável
.
Painel de monitoria
Apresentar procura, conversão, tempos de resposta, sectores e origem dos investidores.
Decisão baseada em dados.
Inteligência de mercado e conteúdo
Integrar as áreas “Porquê investir”, actividades económicas, áreas de investimento e reguladores com perfis sectoriais, territoriais e regulatórios administráveis.
Conteúdo actualizado que conduz directamente à descoberta, qualificação e conversão de investidores.
Mercado de negócios existentes
Publicar intenções de venda, procura de compradores, captação de investimento e procura de participação em empresas em funcionamento.
Aproximação estruturada entre proprietários, compradores e investidores.
Carteira 
PII
 2026–2030
Publicar, promover e gerir projectos da matriz estatal de investimentos, com campanhas e mecanismos de captação de investidores.
Transformação da carteira pública em oportunidades estruturadas, pesquisáveis e acompanhadas.
5. Mercado de negócios existentes
O portal deverá incluir uma área dedicada à aproximação entre proprietários de negócios em funcionamento, potenciais compradores e investidores. Esta área permitirá manifestar 
interesse em vender total ou parcialmente uma empresa, procurar capital ou parceria estratégica, adquirir um negócio existente ou investir numa participação empresarial. A Tempo funcionará como facilitadora do contacto e do processo de qualificação, sem garantir a concretização da transacção nem substituir a necessária avaliação jurídica, financeira, fiscal ou comercial.
5.1. Modalidades de manifestação de interesse
Venda de negócio:
 intenção de vender a totalidade da empresa, activos específicos ou uma participação societária.
Captação de investimento:
 procura de capital, parceiro estratégico, financiamento ou conhecimento técnico para expansão, modernização ou recuperação do negócio.
Compra de negócio:
 interesse em adquirir uma empresa existente, unidade produtiva, activos ou participação societária.
Investimento em negócio existente:
 interesse em aportar capital numa empresa em funcionamento, com ou sem participação na gestão.
5.2. Requisitos funcionais
Disponibilizar formulários separados para oferta de negócio e procura de compra ou investimento, com campos obrigatórios, condicionais e opcionais claramente identificados.
Validar formato, completude, coerência, duplicação e autorização de tratamento antes da submissão.
Permitir gravação como rascunho, actualização, suspensão, renovação e encerramento pelo utilizador ou por gestor autorizado.
Permitir 
níveis de divulgação pública, parcialmente anónima e reservada, 
definidos campo
 a campo
.
Disponibilizar pesquisa por sector, província, tipo de operação, dimensão, maturidade, valor indicativo e estado.
Permitir guardar oportunidades, pedir esclarecimentos e submeter manifestação de interesse.
Integrar cada registo no CRM, conservando responsável, estado, actividades, documentos, consentimentos e histórico.
Notificar as partes sobre recepção, validação, pedido de informação, correspondência, autorização de contacto e encerramento.
5.2.1. Formulário de oferta de negócio ou captação de investimento
Grupo
Campos
Regra
Identificação do proponente
Tipo de pessoa; nome ou denominação social; NUIT; país; endereço; representante; cargo; telefone; correio electrónico.
Obrigatório e reservado; identidade e poderes de representação sujeitos a verificação.
Identificação do negócio
Nome comercial; forma jurídica; NUIT da empresa; ano de constituição; sector e subsector; província, distrito e localização; sítio electrónico.
Nome e NUIT podem permanecer anónimos na publicação.
Local do investimento
País; região; província; distrito; posto administrativo; localidade; município ou cidade; corredor, zona económica, parque industrial ou bacia; endereço ou 
referência; coordenadas geográficas, quando disponíveis; âmbito nacional ou multiterritorial, quando aplicável.
Obrigatório. A localização deve identificar com precisão onde o investimento será realizado; projectos que abranjam vários locais devem 
indicar todos os territórios e distinguir a localização principal das áreas complementares.
Perfil operacional
Descrição; produtos ou serviços; mercados; activos principais; licenças; número de trabalhadores; fase e situação operacional.
Descrição pública sem segredos comerciais.
Desempenho indicativo
Intervalo de receitas; rentabilidade; endividamento; necessidades de fundo; moeda; período de referência.
Opcional na fase pública; documentos comprovativos apenas em área reservada.
Operação pretendida
Venda total; venda parcial; entrada de capital; financiamento; parceria estratégica; activos; percentagem disponível; valor pretendido; moeda; flexibilidade; prazo.
Modalidade e intervalo de valor obrigatórios.
Fundamentação
Motivo da operação; uso previsto dos fundos; vantagens competitivas; riscos materiais; apoio esperado do parceiro.
Motivo pode ser reservado; riscos materiais não devem ser omitidos na diligência.
Preferências de contraparte
Perfil do comprador ou investidor; experiência sectorial; capacidade financeira; origem geográfica; envolvimento na gestão; horizonte.
Usado na correspondência, sem critérios discriminatórios ilícitos.
Documentos
Certidão ou registo comercial; estatutos; poderes do representante; licenças; demonstrações financeiras; situação fiscal; activos; passivos e litígios relevantes.
Submissão faseada; acesso restrito, registo de consulta e validade definida.
Divulgação e consentimentos
Nível de anonimato; campos publicáveis; autorização de contacto; consentimento para tratamento e correspondência; aceitação dos termos; declaração de veracidade.
Obrigatório, específico e registado por data e versão.
5.2.2. Formulário de procura de negócio ou oportunidade de investimento
Grupo
Campos
Regra
Identificação do interessado
Tipo de pessoa; nome ou denominação social; NUIT ou identificação equivalente; país; endereço; representante; telefone; correio electrónico.
Obrigatório e reservado; sujeito a verificação.
Perfil do investidor
Investidor individual, empresa, fundo ou instituição; sectores de experiência; portefólio; origem dos fundos; capacidade indicativa.
Informação financeira detalhada apenas na qualificação.
Objectivo
Compra total; participação minoritária ou maioritária; injecção de capital; financiamento; parceria estratégica; aquisição de activos.
Deve admitir selecção múltipla e ordem de preferência.
Critérios do negócio
Sector e subsector; localização; fase; dimensão; antiguidade; receitas indicativas; rentabilidade; número de trabalhadores; activos ou licenças essenciais.
Usados para pesquisa e pontuação de correspondência.
Parâmetros financeiros
Valor mínimo e máximo; moeda; percentagem pretendida; instrumentos admitidos; prazo; necessidade de controlo; retorno e horizonte indicativos.
Valores não constituem compromisso vinculativo.
Participação e sinergias
Nível de intervenção na gestão; competências oferecidas; mercados, tecnologia ou rede comercial; condições essenciais e exclusões.
Condições eliminatórias devem ser claramente assinaladas.
Comprovação
Identificação; poderes do representante; perfil institucional; prova de capacidade financeira; declaração de origem lícita dos fundos.
Solicitada progressivamente, antes da revelação de dados reservados.
Consentimentos
Autorização de contacto; tratamento de dados; correspondência automatizada; confidencialidade; termos de uso; declaração de veracidade.
Obrigatório, específico, revogável quando aplicável e 
auditável
.
5.2.3. Matriz detalhada de campos e validações
ID
Formulário
Campo e tipo
Obrigatoriedade
Validações
Visibilidade
OF-01
Oferta
Tipo de proponente — lista
Obrigatório
Pessoa singular ou colectiva; determina campos condicionais.
Reservado
OF-02
Oferta
Nome ou denominação social — texto
Obrigatório
2–150 caracteres; sem símbolos inválidos; comparação de duplicados.
Reservado até autorização
OF-03
Oferta
NUIT — texto numérico
Obrigatório para entidade registada em Moçambique
Formato válido; unicidade por entidade; documento comprovativo.
Altamente restrito
OF-04
Oferta
Representante e cargo — texto
Condicional
Obrigatório para pessoa colectiva; poderes de representação válidos.
Reservado
OF-05
Oferta
Telefone e correio electrónico — contacto
Obrigatório
Formato internacional; correio electrónico confirmado; telefone verificado.
Reservado
OF-06
Oferta
Nome comercial do negócio — texto
Obrigatório
2–150 caracteres; pesquisa de duplicados; coerência com registo.
Configurável
OF-07
Oferta
Forma jurídica — lista
Obrigatório
Valor de catálogo; opção “outra” exige descrição.
Limitado
OF-08
Oferta
Sector e subsector — lista hierárquica
Obrigatório
Subsector compatível com sector; catálogo administrável.
Público
OF-09A
Oferta
Local exacto do investimento — listas hierárquicas, texto e coordenadas
Obrigatório
País, região, província, distrito e localidade coerentes; pelo menos um território; coordenadas em formato válido; “nacional” ou “multiterritorial” 
exige lista das áreas abrangidas; localização principal obrigatória.
Público até ao nível autorizado; coordenadas exactas podem ser limitadas por segurança ou confidencialidade.
OF-10
Oferta
Descrição do negócio — texto longo
Obrigatório
100–2 000 caracteres; sem contactos, dados pessoais ou alegações proibidas.
Público após aprovação
OF-11
Oferta
Ano de constituição — ano
Obrigatório
Não superior ao ano corrente; coerente com documentação.
Limitado
OF-12
Oferta
Situação operacional — lista
Obrigatório
Em operação, suspenso, pré-operacional ou em recuperação; motivo condicionado.
Público
OF-13
Oferta
Número de trabalhadores — inteiro/faixa
Opcional
Valor não negativo; intervalo coerente.
Limitado
OF-14
Oferta
Receitas, rentabilidade e dívida — moeda/faixa
Condicional na qualificação
Moeda e período obrigatórios; mínimo não superior ao máximo; comprovativos.
Confidencial
OF-15
Oferta
Modalidade da operação — selecção múltipla
Obrigatório
Pelo menos uma opção; campos financeiros activados pela modalidade.
Público
OF-16
Oferta
Percentagem ou activos disponíveis — número/texto
Condicional
Percentagem entre 0,01 e 100; descrição de activos quando aplicável.
Limitado
OF-17
Oferta
Valor pretendido — moeda/faixa
Obrigatório salvo justificação
Valor positivo; moeda obrigatória; mínimo não superior ao máximo.
Configurável
OF-18
Oferta
Motivo e uso dos fundos — texto
Condicional
50–1 000 caracteres; uso dos fundos obrigatório em captação.
Confidencial
OF-19
Oferta
Riscos materiais e litígios — texto/declaração
Obrigatório na diligência
Resposta sim/não; “sim” exige detalhe e documento.
Altamente restrito
OF-20
Oferta
Documentos — ficheiro
Faseado
PDF/JPG/PNG; tamanho e antivírus; validade; versão; entidade emissora.
Por permissão
PR-01
Procura
Tipo e identidade do interessado — lista/texto
Obrigatório
Regras equivalentes a OF-01 a OF-05; verificação de identidade.
Reservado
PR-02
Procura
Perfil do investidor — lista
Obrigatório
Individual, empresa, fundo ou instituição; 
opção “outra” exige descrição.
Limitado
PR-03
Procura
Objectivo da operação — selecção múltipla
Obrigatório
Pelo menos uma modalidade; permite ordenar preferências.
Limitado
PR-04
Procura
Sectores e localizações pretendidos — selecção múltipla
Obrigatório
Pelo menos um sector; hierarquias coerentes; admite “todo o país”.
Limitado
PR-05
Procura
Fase, dimensão e antiguidade — listas/faixas
Opcional
Limites inferiores não superiores aos superiores.
Limitado
PR-06
Procura
Montante disponível — moeda/faixa
Obrigatório
Valor positivo; moeda obrigatória; mínimo não superior ao máximo.
Confidencial
PR-07
Procura
Participação pretendida — percentagem/lista
Condicional
Entre 0,01 e 100; minoritária, maioritária ou controlo coerente.
Confidencial
PR-08
Procura
Horizonte e prazo — número/data
Obrigatório
Data futura; horizonte em meses ou anos; prazo razoável.
Limitado
PR-09
Procura
Capacidade financeira — declaração/ficheiro
Obrigatório antes do contacto
Documento válido, origem identificada e aprovação manual.
Altamente restrito
PR-10
Procura
Origem lícita dos fundos — declaração
Obrigatório na qualificação
Aceitação expressa; informação adicional conforme risco.
Altamente restrito
PR-11
Procura
Competências e sinergias — texto
Opcional
Até 1 000 caracteres; sem contactos públicos.
Limitado
PR-12
Procura
Condições eliminatórias — selecção/texto
Opcional
Critérios estruturados; usados antes da pontuação.
Reservado
CM-01
Ambos
Nível de divulgação — lista
Obrigatório
Público, parcialmente anónimo ou reservado; prevalece a opção mais restritiva.
Regra de acesso
CM-02
Ambos
Consentimentos e declarações — caixas
Obrigatório
Sem pré-selecção; versão, data, utilizador e origem registados.
Auditoria
CM-03
Ambos
Estado e responsável — sistema
Automático
Alteração apenas por transição autorizada; histórico imutável.
Conforme perfil
CM-04
Ambos
Data de expiração — data
Automático/configurável
Superior à publicação; alerta prévio; renovação 
sujeita a confirmação.
Limitado
5.3. Estados, notificações e regras de aprovação
Estado
Entrada e acções permitidas
Aprovação e transição
Notificações
Rascunho
Criado pelo proponente; editar, anexar ou eliminar.
Sem aprovação; passa a Submetido quando campos obrigatórios e consentimentos forem válidos.
Confirmação de gravação e lembrete de rascunho inactivo.
Submetido
Registo fechado para edição substantiva; gera protocolo.
Automática se validações técnicas passarem; encaminha para Em validação.
Recibo ao proponente e tarefa ao analista.
Em validação
Verificação de identidade, representação, duplicados, conteúdo e documentação.
Analista pode pedir correcção; aprovação do gestor leva a Pré-qualificado ou Publicado; risco elevado exige Jurídico/Conformidade.
Início da análise; pedido de correcção; alertas de prazo ao responsável.
Pendente de correcção
Proponente altera apenas campos indicados e volta a submeter.
Regressa a Em validação; expira se não houver resposta no prazo configurado.
Lista de pendências; lembretes; aviso de expiração.
Pré-qualificado
Dados mínimos e legitimidade confirmados; elegível para correspondência.
Aprovação do gestor; publicação depende do nível de divulgação e revisão editorial.
Resultado ao proponente e tarefa de publicação/correspondência.
Publicado
Perfil disponível segundo a classificação de acesso; pode receber interesses.
Gestor editorial ou de negócio; alterações materiais regressam a Em validação.
Confirmação, ligação do anúncio, alertas de interesse e de expiração.
Correspondência identificada
Sistema calcula compatibilidade e apresenta justificação ao gestor.
Revisão humana obrigatória; só passa a Interesse convidado após aprovação.
Tarefa ao gestor; nenhuma notificação externa antes da aprovação.
Interesse convidado
Perfil anónimo/limitado apresentado à contraparte.
Contraparte aceita, recusa ou pede esclarecimento; aceitação leva a Interesse recebido.
Convite com prazo; lembrete; resultado ao gestor.
Interesse recebido
Regista condições preliminares e documentos de capacidade.
Analista valida completude; gestor aprova envio ao titular da oportunidade.
Recibo ao interessado e tarefa ao analista.
Aguardando autorização bilateral
Cada parte autoriza o contacto e aceita confidencialidade.
Duas aprovações independentes; sem ambas não há revelação de identidade.
Pedido individual a cada parte; lembretes; aviso de recusa ou expiração sem revelar fundamento confidencial.
Contacto autorizado
Libertação dos contactos e abertura do espaço seguro.
Automática após autorizações válidas e, quando aplicável, acordo 
de confidencialidade assinado.
Confirmação às partes e ao gestor; instruções de acesso.
Em diligência
Partilha controlada de documentos, tarefas, perguntas e reuniões.
Gestor controla acessos; documentos altamente restritos exigem autorização do proprietário.
Novo documento, pedido, resposta, acesso anómalo e prazo.
Em negociação
Registo de marcos e condições não vinculativas.
Alteração pelo gestor com confirmação das partes; não implica aprovação da Tempo.
Mudança de estado, próximos marcos e prazos.
Concluído
Regista desfecho, data e indicadores autorizados.
Encerramento pelo gestor com confirmação das partes; campos sensíveis dependem de consentimento.
Encerramento, avaliação do serviço e política de retenção.
Rejeitado
Registo não cumpre requisitos, apresenta risco não mitigado ou informação insuficiente.
Decisão fundamentada por gestor; matéria legal ou fraude exige parecer de Conformidade/Jurídico.
Decisão e via de reclamação, sem expor controlos internos sensíveis.
Suspenso
Oculta temporariamente o registo e bloqueia novas correspondências.
Gestor; casos de segurança, fraude ou ordem legal exigem Conformidade/Jurídico.
Aviso às partes afectadas conforme necessidade e registo interno imediato.
Expirado
Oportunidade ultrapassou a validade sem renovação.
Automática; renovação regressa a Em validação se houver alteração material.
Avisos prévios e confirmação de expiração.
Cancelado
Retirado pelo proponente antes do encerramento.
Automática se não houver diligência activa; caso contrário requer gestor.
Confirmação ao proponente, gestor e contrapartes activas.
Regras transversais:
 nenhuma pessoa pode submeter e aprovar o mesmo registo; aprovações devem guardar utilizador, função, data, decisão, fundamento e versão analisada; alterações a identidade, modalidade, valor, titularidade, documentos críticos ou nível de divulgação anulam a aprovação anterior; decisões de risco elevado exigem dupla aprovação; notificações devem usar modelos versionados, respeitar preferências e confidencialidade, ocultar dados sensíveis e manter registo de envio, entrega, falha e leitura quando disponível; falhas devem gerar nova tentativa e tarefa manual.
5.
4
. Fluxo de correspondência entre investidores e negócios
Registo e consentimento:
 o utilizador cria o perfil, escolhe a modalidade e aceita os termos aplicáveis.
Validação inicial:
 o sistema verifica campos, duplicações e coerência; a Tempo confirma identidade, representação e informação mínima.
Classificação:
 a oportunidade recebe sector, localização, modalidade, dimensão, intervalo financeiro, maturidade, confidencialidade e palavras-chave.
Pré-qualificação:
 o gestor avalia elegibilidade, documentação, riscos, origem indicativa dos fundos e condições eliminatórias.
Correspondência:
 o sistema compara critérios obrigatórios e preferenciais e atribui uma pontuação explicável; não há contacto automático.
Revisão humana:
 o gestor confirma pertinência, conflitos de interesse e nível de informação que pode ser revelado.
Manifestação de interesse:
 a contraparte recebe um perfil anónimo ou limitado e apresenta interesse, capacidade e condições preliminares.
Autorização bilateral:
 ambas as partes autorizam a aproximação; quando necessário, assinam acordo de confidencialidade.
Sala segura de informação:
 documentos são disponibilizados por níveis, com permissões, validade, marcação, registo de acesso e proibição de descarga quando aplicável.
Diligência e negociação:
 as partes recorrem 
a
 assessoria jurídica, financeira, fiscal e técnica independente; a Tempo acompanha tarefas e marcos sem decidir pela transacção.
Encerramento:
 regista-se resultado, motivo, data, valor apenas se autorizado, satisfação das partes e obrigações de retenção ou eliminação.
Critérios mínimos de correspondência:
 
modalidade compatível, sector, localização, intervalo financeiro, percentagem ou activo pretendido, prazo, fase do negócio, capacidade comprovável e condições eliminatórias. A pontuação e a recomendação devem ser auditáveis, explicadas ao gestor e sujeitas a correcção. 
As transições aplicáveis seguem a matriz da secção 5.3.
5.5. Requisitos funcionais para desenvolvimento
ID
Requisito funcional
Critério de aceitação
Prioridade
RF-MN-001
Registar utilizadores singulares e colectivos com verificação de contactos.
Conta só é activada após confirmação do correio electrónico ou telefone; tentativas e falhas ficam registadas.
MVP
RF-MN-002
Gerir perfis, representantes, funções e organizações.
Uma organização pode ter vários utilizadores; cada acção identifica o utilizador e a função.
MVP
RF-MN-003
Criar, guardar, editar e submeter ofertas e procuras.
Rascunho persiste; submissão bloqueia campos essenciais e gera número de protocolo.
MVP
RF-MN-004
Aplicar campos condicionais por tipo de pessoa, modalidade e fase.
Campos aparecem e tornam-se obrigatórios conforme regras da matriz, sem perda de dados válidos.
MVP
RF-MN-005
Validar formatos, intervalos, dependências, duplicados e consentimentos.
O sistema impede submissão inválida e apresenta mensagem associada ao campo e orientação de correcção.
MVP
RF-MN-006
Carregar e gerir documentos por categoria e versão.
Ficheiros permitidos passam por antivírus, recebem metadados, validade e controlo de acesso.
MVP
RF-MN-007
Configurar visibilidade por registo e por campo.
Utilizador não autorizado nunca recebe o valor protegido na interface, exportação, pesquisa ou API.
MVP
RF-MN-008
Executar validação e aprovação por perfis.
Transições respeitam a matriz de estados, segregação de funções e aprovações obrigatórias.
MVP
RF-MN-009
Publicar, suspender, renovar, expirar e retirar oportunidades.
Apenas registos aprovados são publicados; todas as alterações mantêm histórico e motivo.
MVP
RF-MN-010
Pesquisar e filtrar oportunidades.
Pesquisa combina modalidade, sector, localização, valor, dimensão, fase e data; não revela campos restritos.
MVP
RF-MN-011
Guardar pesquisas e oportunidades favoritas.
Utilizador pode criar, editar e eliminar preferências e receber alertas autorizados.
Fase 2
RF-MN-012
Calcular correspondência entre oferta e procura.
Condições eliminatórias são avaliadas primeiro; pontuação guarda pesos, critérios, versão e explicação.
MVP
RF-MN-013
Permitir revisão humana da correspondência.
Nenhum convite externo é enviado sem aprovação do gestor; decisão e fundamento ficam auditáveis.
MVP
RF-MN-014
Registar manifestação de interesse e condições preliminares.
Interessado submete mensagem estruturada e documentos exigidos; recebe protocolo.
MVP
RF-MN-015
Obter autorização bilateral antes da revelação de identidade.
Contactos permanecem ocultos até às duas autorizações válidas e ao acordo de confidencialidade quando exigido.
MVP
RF-MN-016
Gerar, assinar e 
versionar
 acordo de confidencialidade.
O sistema associa o acordo às partes e oportunidade, regista assinatura e impede acesso antecipado.
Fase 2
RF-MN-017
Disponibilizar sala segura de informação.
Proprietário concede acesso por pasta/documento e prazo; visualizações, tentativas e downloads ficam registados.
Fase 2
RF-MN-018
Gerir perguntas, reuniões, tarefas e marcos de diligência.
Cada item tem responsável, prazo, estado, comentários, anexos e lembretes.
Fase 2
RF-MN-019
Enviar notificações transaccionais multicanal.
Evento gera modelo correcto; envio respeita idioma e preferência e regista entrega, falha e nova tentativa.
MVP
RF-MN-020
Integrar oportunidades, contactos e actividades no CRM.
Não são criados duplicados; estado, responsável e histórico mantêm sincronização controlada.
MVP
RF-MN-021
Registar consentimentos e pedidos de exercício de direitos.
Versão, finalidade, data e origem são conservadas; revogação bloqueia tratamento não obrigatório.
MVP
RF-MN-022
Aplicar retenção, anonimização e eliminação.
Rotina identifica registos vencidos, exige aprovação quando aplicável e produz comprovativo de execução.
Fase 2
RF-MN-023
Manter trilho de auditoria imutável.
Criação, consulta sensível, alteração, aprovação, exportação e partilha registam autor, data, objecto e resultado.
MVP
RF-MN-024
Gerir denúncias, reclamações, conflitos e recursos.
Caso recebe protocolo, prioridade, responsável, prazo, decisão e comunicação ao requerente.
Fase 2
RF-MN-025
Produzir painéis e relatórios operacionais.
Indicadores filtram período, sector, localização, modalidade, estado, conversão e tempo de tratamento; exportação respeita permissões.
MVP
RF-MN-026
Administrar catálogos, regras, pesos, prazos e modelos.
Alterações são versionadas, aprovadas e aplicadas apenas a partir da data definida.
MVP
RF-MN-027
Expor serviços de integração por API segura.
API usa autenticação, autorização, limites, 
logs
, 
idempotência
 e tratamento normalizado de erros.
Fase 3
RF-MN-028
Permitir localização em português e inglês.
Rótulos, mensagens, modelos e conteúdos administráveis surgem no idioma seleccionado com 
fallback
 definido.
MVP
5.6. Requisitos legais, confidencialidade e diligência
Papel da Tempo:
 os termos de uso devem definir se a Tempo actua apenas como publicadora e facilitadora ou se presta serviços adicionais. O portal não deve receber fundos, custodiar valores, executar ordens ou apresentar recomendações como consultoria financeira sem enquadramento e autorização aplicáveis.
Identidade e legitimidade:
 verificar identidade, existência jurídica, poderes de representação, titularidade ou autorização para alienar o negócio, activos ou participações.
Prevenção de fraude e branqueamento de capitais:
 adoptar abordagem baseada no risco, identificar beneficiário efectivo e origem dos fundos quando aplicável, realizar diligência reforçada em casos de maior risco e encaminhar situações suspeitas segundo aconselhamento jurídico e obrigações legais aplicáveis. O desenho deve considerar a Lei n.º 14/2023, alterada pela Lei n.º 3/2024, e o respectivo regulamento, sem presumir que todas as obrigações de entidades financeiras se aplicam automaticamente à Tempo.
Protecção de dados:
 observar a Constituição e a Lei n.º 3/2017, de Transacções Electrónicas, incluindo finalidade determinada, minimização, exactidão, segurança, acesso limitado e proibição de transferência indevida. A futura lei geral de protecção de dados, ainda sujeita ao processo legislativo à data desta revisão, deve ser acompanhada e incorporada quando entrar em vigor.
Consentimento e transparência:
 apresentar aviso de privacidade por camadas, identificar responsável pelo tratamento, finalidades, destinatários, prazo de conservação, canais para acesso e correcção, transferências, correspondência automatizada e consequências de não fornecer dados.
Confidencialidade:
 classificar informação como pública, limitada, confidencial ou altamente restrita; aplicar acesso por função e necessidade; usar acordo de confidencialidade antes da revelação de identidade ou documentação sensível; registar visualizações, partilhas, downloads e revogações.
Segurança e incidentes:
 encriptar dados em trânsito e repouso, usar autenticação 
multifactor
 para áreas reservadas, efectuar cópias de segurança, testes e gestão de vulnerabilidades, e manter procedimento de resposta, contenção, investigação e comunicação de incidentes.
Publicidade responsável:
 proibir informação falsa, garantias de retorno, omissão de riscos relevantes, uso não autorizado de marcas e ofertas contrárias à lei. Todos os valores devem ser indicativos e acompanhados de data e moeda.
Diligência independente:
 a publicação ou validação inicial não equivale a certificação. Antes da transacção, devem ser verificados aspectos societários, fiscais, laborais, cambiais, ambientais, licenças, activos, passivos, litígios, garantias e restrições à transmissão.
Retenção e eliminação:
 definir uma tabela por categoria documental, fundamento e estado do processo; no termo do prazo, eliminar ou anonimizar, salvo obrigação legal, litígio ou consentimento válido para conservação adicional.
Conflitos e reclamações:
 declarar conflitos de interesse, separar funções incompatíveis, disponibilizar canal de denúncia e recurso e conservar decisões de publicação, recusa, suspensão e partilha.
Validação jurídica:
 submeter termos de uso, política de privacidade, acordo de confidencialidade, formulários, critérios de qualificação e modelo de intervenção da Tempo a parecer jurídico moçambicano antes da entrada em produção.
5.7. Requisitos funcionais para investimentos agrícolas e fundiários
O portal deve tratar oportunidades agrícolas e fundiárias como investimentos em exploração, empresas, activos, benfeitorias, infra-estruturas, participações ou direitos legalmente admissíveis. A publicação não deve apresentar a terra como propriedade privada livremente alienável. Toda operação relacionada com uso e aproveitamento da terra, titularidade, transmissão de benfeitorias ou mudança de controlo fica sujeita a verificação documental e parecer jurídico moçambicano.
ID
Requisito funcional
Critério de aceitação
Prioridade
RF-AGR-001
Classificar a oportunidade agrícola ou fundiária por natureza: exploração agrícola, 
agro-indústria
, pecuária, silvicultura, irrigação, armazenagem, participação empresarial, activos e benfeitorias, parceria ou financiamento.
A submissão exige pelo menos uma natureza; a opção seleccionada activa os campos, documentos e fluxo correspondentes; designações não admissíveis ficam bloqueadas.
MVP
RF-AGR-002
Registar localização e extensão da área.
Província, distrito, posto, localidade, área em hectares e localização principal são obrigatórios; coordenadas ou polígono são validados e só publicados após autorização.
MVP
RF-AGR-003
Registar situação de uso e aproveitamento da terra.
O proponente informa referência, titular, finalidade, área, prazo, estado, entidade emissora, ónus e documento de suporte; divergência impede publicação.
MVP
RF-AGR-004
Descrever a exploração e a cadeia de valor.
O registo contém culturas ou espécies, sistema produtivo, calendário, capacidade, produtividade histórica ou prevista, processamento, armazenagem, logística e mercados; estimativas são identificadas como tal.
MVP
RF-AGR-005
Registar disponibilidade e direito de uso da água.
Fonte, volume, sazonalidade, infra-estrutura, autorização e entidade competente são exigidos quando o projecto depende de irrigação; falta de licença aplicável gera pendência.
MVP
RF-AGR-006
Inventariar activos e benfeitorias abrangidos.
Máquinas, edifícios, sistemas de irrigação, armazéns, plantações permanentes, animais e outros activos possuem descrição, quantidade, estado, titularidade e valor indicativo separado do direito fundiário.
MVP
RF-AGR-007
Registar situação ambiental e social.
Categoria, licença ou parecer, plano de gestão, comunidades abrangidas, reassentamento quando aplicável, reclamações e obrigações são declarados; risco elevado exige validação jurídica/ambiental.
MVP
RF-AGR-008
Validar legitimidade e disponibilidade para a operação.
Identidade, poderes, titularidade dos activos, autorizações, ónus, litígios e consentimentos são verificados antes da correspondência ou diligência.
MVP
RF-AGR-009
Permitir pesquisa e correspondência agrícola.
O utilizador filtra por cultura, cadeia, área, localização, irrigação, fase, natureza da operação, valor e certificação; o 
matching
 explica critérios e exige revisão humana.
Fase 2
RF-AGR-010
Gerir diligência sectorial e validade da informação.
Checklist controla documentos fundiários, fiscais, laborais, ambientais, hídricos, sanitários e operacionais; documentos expirados suspendem divulgação ou avançam para revalidação.
Fase 2
Grupo de campos
Campos mínimos
Validação
Área e localização
Área total e útil; unidade; província; distrito; posto; localidade; coordenadas; polígono; acessos.
Área positiva; geometria coerente com a hierarquia territorial; fonte e precisão registadas.
Base fundiária
Referência do direito ou processo; titular; finalidade; prazo; estado; ónus; litígios; documento.
Correspondência entre titular, área e localização; documento válido; alteração de titularidade exige nova validação.
Produção
Cultura/espécie; ciclo; área cultivada; rendimento; capacidade; tecnologia; certificações.
Período e unidade obrigatórios; histórico separado de previsão; comprovativos na diligência.
Água e energia
Fonte; autorização; capacidade; sazonalidade; irrigação; consumo e alternativas.
Projecto irrigado não avança sem fonte e situação da autorização.
Activos e preço
Benfeitorias, equipamentos, inventário, valor por componente, moeda e data-base.
Separar valor dos activos, empresa, produção futura e outros direitos; não atribuir preço de venda à terra.
Ambiente e comunidade
Licenças, plano de gestão, áreas sensíveis, comunidades, compromissos e reclamações.
Risco material exige documento, plano e aprovação competente antes da publicação.
5.8. Campos e critérios de validação para investimentos mineiros
ID
Campo
Obrigatoriedade e validação
Visibilidade
MIN-01
Tipo de oportunidade: venda de participação, entrada de capital, financiamento, parceria, cessão autorizada de activos ou direitos, operação ou fornecimento.
Obrigatório; a modalidade determina documentos e aprovações; qualquer cessão fica condicionada à admissibilidade e autorização legal.
Público após aprovação.
MIN-02
Recurso mineral principal e secundário; classe; produto pretendido.
Obrigatório; valores de catálogo; recurso coerente com o título e estudos anexos.
Público.
MIN-03
Fase: prospecção/pesquisa, avaliação, desenvolvimento, construção, operação, expansão, suspensão, encerramento ou reabilitação.
Obrigatório; documentação e métricas condicionadas à fase.
Público.
MIN-04
Título ou licença: tipo, número, titular, entidade emissora, emissão, validade, área e estado.
Obrigatório para oportunidade associada a direito mineiro; correspondência com titular e localização; validade futura ou estado expressamente indicado; comprovativo obrigatório.
Limitado; documento restrito.
MIN-05
Localização e área: província, distrito, localidade, área, coordenadas e polígono.
Obrigatório; geometria coerente com o título; fonte, sistema de referência e precisão registados; mapa público apenas após autorização.
Por nível autorizado.
MIN-06
Titularidade, beneficiário efectivo, percentagens, parceiros e ónus.
Obrigatório na qualificação; soma das participações coerente; ónus, garantias, litígios e acordos materiais declarados.
Altamente restrito.
MIN-07
Recursos e reservas: categoria, quantidade, teor, data-base, padrão e entidade competente.
Condicional; nenhuma estimativa pode ser apresentada como reserva sem relatório técnico identificável; fonte, versão e qualificações obrigatórias.
Resumo público aprovado; relatório restrito.
MIN-08
Produção, capacidade, recuperação, vida útil e plano mineiro.
Condicional à fase; unidades e período obrigatórios; resultados históricos separados de previsões.
Configurável.
MIN-09
Infra-estruturas e consumos: energia, água, estradas, ferrovia, porto, acampamento e processamento.
Obrigatório na fase de desenvolvimento/operação; capacidade, estado, titularidade e dependências identificados.
Limitado.
MIN-10
Licenciamento ambiental, social, segurança, conteúdo local e plano de reabilitação/encerramento.
Obrigatório conforme fase; documento, entidade, validade, obrigações, garantias e passivos; pendência crítica bloqueia publicação ou diligência.
Resumo público; detalhes restritos.
MIN-11
Investimento realizado, necessidade de capital, custos operacionais, receitas e preço de referência.
Moeda, período, fonte e pressupostos obrigatórios; informação histórica separada da previsão; comprovativos restritos.
Configurável/confidencial.
MIN-12
Autorização para transacção ou mudança de controlo.
Quando aplicável, deve existir parecer e autorização da entidade competente antes da conclusão; ausência mantém estado “condicionado”.
Estado público; documento restrito.
5.8.1. Documentos obrigatórios e controlos dos campos MIN
ID
Documentos mínimos
Validação e bloqueio
Responsável
MIN-01
Manifestação do titular; mandato ou procuração; deliberação societária quando aplicável; termo da modalidade pretendida.
Identidade e poderes devem coincidir com o titular; modalidade sem base legal ou autorização aplicável fica bloqueada.
Analista, Jurídico e entidade reguladora quando exigido.
MIN-02
Licença/título; relatório geológico ou memória técnica; catálogo do recurso.
Designação do recurso deve coincidir com o título e estudos; recurso não comprovado não pode ser publicitado.
Especialista mineiro e gestor de conteúdo.
MIN-03
Programa de trabalhos; estudo de viabilidade; plano de mina; relatório operacional ou plano de encerramento, conforme fase.
A fase declarada determina os campos e documentos; inconsistência mantém o registo em correcção.
Gestor sectorial e especialista técnico.
MIN-04
Cópia certificada do título/licença; despacho; comprovativo de taxas; certidão de validade ou consulta oficial.
Número, titular, área, datas e estado devem coincidir; título expirado, suspenso ou contestado bloqueia publicação como oportunidade activa.
Jurídico, Conformidade e regulador competente.
MIN-05
Planta, 
KML
/
GeoJSON
/
Shapefile
 ou levantamento; memória descritiva; documento oficial da área.
Polígono deve corresponder à área titulada, sem sobreposição não explicada; sistema de referência, precisão e fonte obrigatórios.
Especialista GIS e entidade titular da informação.
MIN-06
Certidão comercial, estatutos, registo de accionistas, declaração de beneficiário efectivo, contratos de garantia e certidão de ónus/litígios.
Participações devem totalizar valor coerente; divergência de titularidade, ónus omitido ou beneficiário não verificado impede diligência.
Jurídico e Conformidade.
MIN-07
Relatório técnico de recursos/reservas, declaração da pessoa competente, anexos laboratoriais e versão aprovada.
Categoria, quantidade, teor, data-base e padrão devem constar do relatório; alegação sem responsável técnico é rejeitada.
Especialista mineiro independente e gestor sectorial.
MIN-08
Plano mineiro, relatórios de produção, balanço metalúrgico, plano de processamento e cronograma.
Unidades e períodos coerentes; histórico separado de previsão; variações materiais exigem explicação e nova versão.
Especialista técnico e Finanças.
MIN-09
Contratos ou autorizações de água e energia; plantas de infra-estrutura; acordos logísticos; inventário de activos.
Capacidade, titularidade, disponibilidade e dependências críticas devem ser comprovadas; ausência relevante é assinalada como risco.
Engenharia, promotor e entidades fornecedoras.
MIN-10
Licença ambiental; EIA/
ESIA
; plano de gestão; plano de saúde e segurança; plano de conteúdo local; plano e garantia de reabilitação/encerramento.
Documento, validade e obrigações monitorados; licença expirada, passivo crítico ou garantia inexistente bloqueia avanço conforme fase.
Ambiente, Jurídico, Segurança e regulador.
MIN-11
Demonstrações financeiras, orçamento, 
CAPEX
/
OPEX
, modelo 
financeiro, contratos de venda ou premissas de preço.
Moeda, período, fonte, taxa de câmbio e pressupostos 
obrigatórios; informação auditada identificada; previsões nunca tratadas como resultados.
Finanças, auditor independente quando aplicável.
MIN-12
Parecer jurídico; pedido e autorização de cessão/mudança de controlo; aprovações societárias e regulatórias.
Sem autorização formal, a operação permanece “condicionada” e não pode ser encerrada como concluída.
Jurídico, regulador e órgão societário competente.
Todos os documentos mineiros devem possuir categoria, entidade emissora, número, versão, data de emissão, validade, titular, estado de verificação, nível de confidencialidade e 
hash
 ou identificador de integridade. O sistema deve verificar formato e antivírus, impedir substituição silenciosa, conservar versões e gerar alertas antes da expiração.
ID
Requisito
Critério de aceitação
RF-MIN-001
Aplicar formulário e checklist específicos por fase mineira.
Campos e documentos mudam conforme fase e modalidade sem eliminar dados históricos.
RF-MIN-002
Validar título, titular, área e validade.
Inconsistência entre título, titular ou polígono impede aprovação e gera pendência 
auditável
.
RF-MIN-003
Controlar declarações de recursos e reservas.
Publicação exige categoria, data, padrão, fonte e responsável técnico; alegação sem suporte é bloqueada.
RF-MIN-004
Gerir documentos ambientais, sociais e de encerramento.
Validade e obrigações são monitoradas; expiração ou passivo crítico suspende o registo.
RF-MIN-005
Controlar cessão, mudança de controlo e aprovações.
A oportunidade mostra estado condicionado até à aprovação competente; conclusão exige evidência formal.
RF-MIN-006
Pesquisar e corresponder oportunidades mineiras.
Filtros incluem recurso, fase, título, localização, valor, modalidade e infra-estrutura; recomendação é explicável e revista por gestor.
5.9. Módulo de monetização, facturação e controlo de comissões
O módulo deve monetizar serviços claramente contratados sem transformar a Tempo em 
custodiante
 de fundos de investimento ou intermediária financeira não autorizada. Preços, comissões, factos geradores, impostos, responsabilidades, exclusões e condições de pagamento devem constar de contrato aprovado por Jurídico e Finanças. A plataforma deve separar receita editorial/publicitária, subscrição, serviço profissional, taxa fixa e comissão de sucesso.
Modelo
Facto gerador
Base de cálculo
Controlo
Publicação premium
Aprovação e activação do anúncio ou ficha destacada.
Preço fixo por período, pacote, sector ou alcance.
Ordem comercial, período, entrega e renovação.
Subscrição
Activação do plano.
Mensalidade ou anuidade por utilizador, 
organização ou funcionalidades.
Plano, ciclo, renovação, 
suspensão e consumo.
Serviços profissionais
Aceitação de proposta e entrega de marco.
Preço fixo, horas, fase ou entregável.
Contrato, 
timesheet
 quando aplicável, aceite e factura.
Evento, missão ou roadshow
Inscrição, patrocínio ou participação confirmada.
Preço por participante, pacote ou patrocínio.
Lista, benefício contratado, presença e reconciliação.
Taxa de encaminhamento
Encaminhamento aceite pelas partes, se juridicamente admissível.
Valor fixo por oportunidade ou marco.
Consentimento bilateral, prova do evento e não duplicação.
Comissão de sucesso
Evento contratual verificável: assinatura, desembolso, pagamento ou outro marco aprovado.
Percentagem, escalão ou valor fixo sobre base elegível definida no contrato.
Confirmação independente, dupla aprovação, factura, recebimento, estorno e auditoria.
Publicidade e patrocínio
Campanha ou espaço activado.
Preço por período, formato, pacote ou entrega.
Ordem de inserção, prova de publicação e relatório.
Prioridade consolidada:
 RF-MON-001 a RF-MON-007, RF-MON-010 e RF-MON-011 integram o MVP; RF-MON-008, RF-MON-009 e RF-MON-012 integram a Fase 2. A especificação detalhada da secção 5.9.1 constitui a referência normativa para regras, entradas, saídas e critérios de aceitação.
5.9.1. Especificação detalhada dos requisitos RF-MON
ID
Regras de negócio e actores
Entradas e saídas
Critérios de aceitação testáveis
RF-MON-001
Produto, serviço, plano, preço, imposto e validade são administrados por Comercial; Finanças aprova preço e fiscalidade; Jurídico aprova termos. Versões activas não podem ser alteradas retroactivamente.
Entrada: código, descrição, unidade, moeda, preço, imposto, vigência, elegibilidade. Saída: item comercial 
versionado
 e disponível para proposta.
Não permite sobreposição incoerente de vigência; proposta antiga conserva a versão usada; alteração exige aprovação; item inactivo não entra em nova proposta.
RF-MON-002
A proposta relaciona cliente, oportunidade, projecto ou campanha. Descontos acima do limite exigem aprovação. Aceitação cria contrato e calendário facturável.
Entrada: cliente, itens, quantidades, preço, desconto, imposto, validade, termos e anexos. Saída: proposta/contrato numerado e obrigações.
Total recalcula automaticamente; versão enviada torna-se imutável; aceite exige evidência; expirada não pode ser aceite sem renovação; contrato mantém ligação à oportunidade.
RF-MON-003
A regra de comissão define pagador, beneficiário, base elegível, taxa, escalão, limites, facto gerador, exclusões e vigência. Jurídico e Finanças aprovam.
Entrada: contrato, serviço, projecto, base, percentagem/fixo, moeda, datas e condições. Saída: regra activa e 
versionada
.
Impede regra sem contrato ou facto gerador; detecta regras concorrentes; soma de percentagens respeita máximo; alteração não recalcula eventos anteriores sem processo formal.
RF-MON-004
O cálculo usa a regra vigente na data do facto gerador e conserva todos os componentes. Conversão cambial usa fonte e data aprovadas.
Entrada: valor-base, moeda, regra, taxa cambial, imposto, exclusões. Saída: memória de cálculo, comissão bruta, impostos e valor líquido.
Mesmo input e versão produzem o mesmo resultado; mínimo/máximo aplicados; arredondamento configurado; recálculo 
cria nova
 versão; diferença é explicada.
RF-MON-005
Gestor confirma o evento; Finanças valida cálculo; aprovador independente decide em conflito. O criador não pode aprovar.
Entrada: evidência, cálculo, contrato, comentários. Saída: comissão aprovada, rejeitada ou pendente.
Sem duas aprovações válidas não fica facturável; rejeição exige motivo; alteração material reinicia aprovação; todas as decisões ficam auditadas.
RF-MON-006
Factura é emitida apenas a partir de contrato ou comissão aprovada. Notas de crédito referenciam documento original. Numeração segue série autorizada.
Entrada: cliente fiscal, linhas, imposto, moeda, emissão, vencimento e referência. Saída: factura, nota de crédito ou documento de cobrança.
Número único; totais reconciliam; documento emitido não é apagado; correcção usa nota apropriada; PDF e dados estruturados coincidem.
ID
Regras de negócio e actores
Entradas e saídas
Critérios de aceitação testáveis
RF-MON-007
Tesouraria regista ou importa recebimentos; sistema propõe correspondência; utilizador autorizado confirma a alocação.
Entrada: referência, pagador, conta, data-valor, montante, moeda e comprovativo. Saída: alocação, saldo, diferença e estado.
Admite pagamentos parciais e múltiplas facturas; impede alocação superior ao disponível; duplicado gera alerta; conciliação conserva utilizador e data.
RF-MON-008
Estorno, cancelamento, reembolso e disputa exigem motivo, evidência e aprovação. A comissão vinculada é recalculada, 
suspensa ou recuperada conforme contrato.
Entrada: transacção original, tipo de reversão, valor, motivo e anexos. Saída: nota de crédito, saldo revisto, comissão 
ajustada e caso de disputa.
Não admite reversão sem documento original; valor não excede saldo elegível; dupla aprovação para valores acima do 
limite; histórico permanece intacto.
RF-MON-009
Finanças configura a regra de reconhecimento e de partilha por serviço, período, marco ou recebimento. Alterações são versionadas.
Entrada: contrato, calendário, obrigação, montante, centro de custo, projecto e beneficiário. Saída: plano de reconhecimento e lançamentos exportáveis.
Soma reconhecida não excede receita contratada ajustada; períodos fechados não mudam sem lançamento correctivo; totais reconciliam por cliente e contrato.
RF-MON-010
CRM origina oportunidade e contrato; facturação actualiza estados financeiros; contabilidade recebe documentos e pagamentos por API 
idempotente
.
Entrada: oportunidade ganha, contrato, factura, pagamento e códigos contabilísticos. Saída: 
IDs
 cruzados, estados sincronizados e relatório de reconciliação.
Reenvio não duplica; falha entra em fila de repetição; divergência cria pendência; cada registo guarda sistema de origem e 
correlation
-id.
RF-MON-011
Separação mínima entre criação, aprovação, emissão, recebimento, conciliação e estorno. Perfis e limites são aprovados pela Direcção.
Entrada: utilizador, função, acção, valor e objecto. Saída: autorização ou bloqueio e evento de auditoria.
Utilizador não aprova o próprio registo; acessos indevidos são bloqueados; exportações ficam registadas; auditoria inclui antes/depois e fundamento.
RF-MON-012
Painéis distinguem previsto, apurado, aprovado, facturado, recebido, vencido, estornado e disputado. Acesso varia por função.
Entrada: contratos, comissões, facturas, pagamentos, estornos e dimensões. Saída: indicadores, listas reconciliáveis e exportações protegidas.
Filtros por período, cliente, projecto, campanha, serviço e responsável; total abre os registos fonte; data de actualização visível; exportação respeita mascaramento.
5.9.2. Fluxo de facturação e comissões
Configuração comercial:
 Comercial propõe produto, preço e regra de comissão; Finanças valida impostos, limites e base; Jurídico valida admissibilidade e termos; aprovação activa uma versão.
Proposta:
 o gestor selecciona cliente, oportunidade e itens; o sistema calcula subtotal, desconto, imposto e total; desvios são encaminhados para aprovação.
Contratação:
 a aceitação ou assinatura fixa versão, partes, serviço, preço, factos geradores, calendário, comissão, moeda e condições de estorno.
Execução do serviço:
 entregas, publicação, evento, encaminhamento ou marco são registados com evidência e aceite pelo cliente quando aplicável.
Apuramento da comissão:
 o sistema identifica o facto gerador, selecciona a regra vigente, calcula base elegível, taxa, limites, câmbio, imposto e valores bruto/líquido.
Validação e aprovação:
 gestor confirma o evento; Finanças verifica cálculo e documentação; aprovador independente decide conflitos ou excepções.
Facturação:
 obrigação aprovada gera factura ou calendário; a emissão atribui série e número, fixa o documento e envia-o pelos canais autorizados.
Cobrança:
 o sistema acompanha vencimento, envia lembretes, regista promessa de pagamento e escala atraso conforme política.
Recebimento:
 Tesouraria importa ou regista o pagamento; o sistema sugere correspondência; utilizador autorizado aloca e concilia.
Liquidação da comissão:
 conforme contrato, a comissão passa a recebida ou pagável somente após o evento financeiro definido; pagamentos parciais geram liquidação proporcional quando previsto.
Estorno ou disputa:
 cancelamento, reembolso, 
inadimplência
 ou revisão abre caso; nota de crédito e ajuste da comissão referenciam o registo original.
Reconhecimento e contabilização:
 receita e comissão são classificadas por serviço, projecto, campanha, período e centro de custo; integração contabilística recebe lançamentos 
idempotentes
.
Fecho e auditoria:
 Finanças reconcilia contratos, facturas, recebimentos, comissões e contabilidade; divergências permanecem abertas até resolução; o período só fecha após aprovação.
Ponto de controlo
Não pode avançar sem
Excepção
Proposta → Contrato
Cliente validado, itens activos, preço/imposto aprovados e aceite válido.
Excepção comercial documentada e aprovada dentro do limite.
Contrato → Comissão apurada
Regra vigente, facto gerador comprovado e base elegível.
Revisão manual por Jurídico e Finanças.
Comissão apurada → Facturável
Validação do gestor e aprovação de Finanças.
Conflito exige aprovador independente.
Factura → Paga
Recebimento identificado, alocado e conciliado.
Diferença autorizada permanece registada.
Comissão facturada → Recebida/pagável
Evento financeiro definido no contrato e ausência de bloqueio ou disputa.
Liquidação parcial apenas se contratualmente prevista.
Período → Fechado
Reconciliação sem divergências materiais e aprovação de Finanças.
Ajuste posterior somente por lançamento correctivo auditado.
Objecto
Estados mínimos
Dados e validações essenciais
Proposta/contrato
Rascunho, em aprovação, enviado, aceite, rejeitado, expirado, cancelado.
Cliente, serviço, projecto/oportunidade, versão, moeda, preço, desconto autorizado, imposto, validade, assinatura e anexos.
Comissão
Prevista, apurada, em validação, aprovada, facturável, facturada, recebida, parcialmente recebida, estornada, disputada, cancelada.
Regra e versão, facto gerador, evidência, base elegível, taxa, limites, moeda, conversão, imposto, aprovadores e vínculo contratual.
Factura
Rascunho, emitida, enviada, parcialmente paga, paga, vencida, anulada, creditada, em disputa.
Número único, cliente, NUIT, endereço, linhas, imposto, total, moeda, emissão, vencimento, contrato e saldo.
Pagamento
Pendente, identificado, alocado, parcialmente alocado, conciliado, devolvido, contestado.
Referência, pagador, conta, data-valor, moeda, montante, comprovativo, factura e utilizador da conciliação.
Indicadores mínimos:
 receita contratada, facturada, recebida e vencida; prazo médio de cobrança; taxa de cobrança; comissão prevista, aprovada, facturada, recebida e estornada; margem por serviço; receita por campanha, projecto e sector; descontos; disputas; divergências de reconciliação; concentração por cliente. 
Salvaguardas:
 a Tempo não deve receber nem movimentar capital destinado ao investimento por este módulo; a base tributável, documentação fiscal, retenções, câmbio, reconhecimento de receita e admissibilidade de comissões devem ser validados por Finanças, Fiscalidade e Jurídico antes da produção.
6. Carteira de investimentos do 
PII
 2026–2030
Com base no relatório 
Programa Integrado de Investimento (
PII
) 2026–2030
, preparado pelo Ministério da Planificação e Desenvolvimento, o portal deverá incorporar uma carteira pública estruturada de projectos âncora e complementares. O 
PII
 organiza 15 projectos âncora, distribuídos pelas regiões Nacional, Norte, Centro e Sul, com foco em indústria, logística, energia, agro-indústria, turismo, infra-estruturas institucionais e resiliência. A função da Tempo deverá ser transformar essa
 carteira em oportunidades 
digitais 
pesquisáveis, 
promover projectos junto de investidores e parceiros
, captar manifestações de interesse, qualificar potenciais investidores e 
encaminhar os contactos às
 entidades 
competentes, sempre mediante 
validação da 
versão oficial, 
autorização 
de publicação e identificação do ponto focal institucional
.
6.1. Matriz inicial de projectos âncora para promoção
ID
Projecto âncora
Região
Local do investimento
Sector / natureza
Potencial de promoção no portal
A01
MozParks
 – 20 Parques Industriais
Nacional
Âmbito nacional: parques industriais distribuídos pelas províncias de Moçambique; localização específica de cada parque sujeita a validação institucional.
Indústria e comércio
Campanha nacional para investidores industriais, PME, operadores logísticos e empresas âncora.
A02
Linha Ferroviária Norte–Sul
Nacional
Corredor ferroviário de âmbito nacional, ligando as regiões Norte, Centro e Sul; traçado e pontos exactos dependentes dos estudos técnicos.
Transportes e logística
Promoção como projecto estruturante de integração territorial, logística e PPP.
A03
Programa de Desenvolvimento Integrado do Corredor de Nacala
Norte
Corredor de Nacala: Nampula, Cabo Delgado, Niassa, Tete e Norte da Zambézia, incluindo Nacala, Nampula, 
Cuamba
, Palma e áreas ligadas ao corredor.
Logística, indústria, energia e agricultura
Campanhas por corredor económico, exportação, parques industriais, energia, água e formação.
A04
Crusse
 
Jamali
 – Zona Económica Especial de Turismo
Norte
Crusse
 
Jamali
, zona de Nacala, província de Nampula.
Turismo e serviços
Promoção orientada a turismo sustentável, resorts, marinas, hotelaria e operadores internacionais.
A05
Linha de Transmissão Namialo–
Metoro
 (400 kV)
Norte
Eixo Namialo–
Metoro
, entre as províncias de Nampula e Cabo Delgado, com ligações a Pemba e Palma.
Energia e infra-estrutura
Promoção junto de investidores em energia, EPC, manutenção, equipamentos e indústria eléctrica.
A06
Cadeia de Valor do Arroz por Projecto de Processamento
Centro
Províncias de Tete, Manica, Zambézia e Sofala, articuladas pelos corredores da Beira e de Nacala e pelas bacias de irrigação identificadas.
Agro-indústria
 e agricultura
Captação de investidores em processamento, irrigação, logística agrícola e substituição de importações.
A07
Parque Têxtil Integrado
Centro
Região Centro, com incidência principal em Sofala e articulação produtiva com Manica e Tete, junto ao Corredor da Beira.
Indústria transformadora
Promoção para investidores têxteis, algodão, confecção, certificação, exportação e emprego industrial.
A08
Zona Económica Especial de Mocuba
Centro
Mocuba e 
Munhamade
, província da Zambézia, com ligações a Quelimane, Nacala, Caia e 
Milange
.
Indústria, energia, logística e 
agro-indústria
Campanha para instalação industrial, agro-processamento, logística, energia e serviços de suporte.
A09
Construção da Cidadela Parlamentar de Mocuba
Centro
Cidade de Mocuba, província da Zambézia.
Infra-estruturas institucionais e urbanas
Promoção voltada a construção, imobiliário, TIC, segurança, serviços urbanos e hotelaria de apoio.
A10
Mphanda
 
Nkuwa
 HPP – Hidroeléctrica
Centro
Rio Zambeze, província de Tete, a jusante da Hidroeléctrica de Cahora Bassa; área exacta sujeita à documentação oficial do projecto.
Energia
Promoção junto de financiadores, investidores energéticos, equipamentos, transmissão e compradores de energia.
A11
Corredor Ferroviário e Portuário de 
Macuse
–
Moatize
Centro
Corredor entre 
Moatize
, na província de Tete, e 
Macuse
, no distrito de Nicoadala, província da Zambézia, incluindo Mutarara, Mopeia e Quelimane.
Ferrovia, porto e logística
Captação de parceiros para ferrovia, porto, terminais, mineração, carga geral e serviços logísticos.
A12
Programa de Conectividade e Resiliência Costeira (Compacto II)
Centro
Província da Zambézia, com incidência em zonas rurais, no rio Licungo, na Circular de Mocuba e em comunidades e ecossistemas costeiros.
Infra-estrutura, agricultura, ambiente e clima
Promoção para parceiros de conectividade rural, agricultura, resiliência climática e economia azul.
A13
Vilanculos – Região Integrada de Turismo
Sul
Corredor turístico Vilanculos–
Inhassoro
–Bazaruto, província de Inhambane, incluindo áreas costeiras e ilhas associadas.
Turismo e serviços
Campanha para turismo costeiro, hotelaria, marina, aviação, formação e serviços digitais turísticos.
A14
Zona Económica Especial de Agronegócio do Limpopo
Sul
Vale do Limpopo, província de Gaza: 
Chókwè
, 
Xai-Xai
, 
Guijá
, 
Chongoene
, Chibuto, Limpopo e Bilene.
Agro-indústria
, irrigação e logística
Promoção para investidores em produção agrícola, processamento, armazenagem, crédito e equipamentos.
A15
Regadio na Bacia Hidrográfica do Rio Maputo
Sul
Bacia Hidrográfica do Rio Maputo, província de Maputo, com incidência nos distritos de Boane, 
Moamba
 e Namaacha e ligação às bacias do Maputo e Incomáti.
Agricultura irrigada, água e energia
Captação de operadores agrícolas, tecnologia de irrigação, energia, infra-estrutura hídrica e gestão digital.
6.2. Registo geográfico consolidado dos projectos
ID
Projecto
Local consolidado
Latitude / longitude
Mapa
Entidade de validação
Estado
A01
MozParks
 – 20 Parques Industriais
Âmbito nacional; cada parque deve possuir registo individual por província, distrito, localidade e parcela.
A confirmar por parque
Um mapa nacional e um mapa por parque, após autorização.
MPD, entidade de tutela e 
MozParks
/promotor de cada parque.
Pendente de desagregação e validação.
A02
Linha Ferroviária Norte–Sul
Corredor nacional entre Norte, Centro e Sul; estações, troços e áreas de implantação dependem dos estudos.
Traçado geográfico a confirmar
Mapa linear apenas com traçado oficial aprovado.
MPD, entidade de tutela dos transportes e promotor técnico.
Pendente de estudos e autorização cartográfica.
A03
Corredor de Nacala
Nampula, Cabo Delgado, Niassa, Tete e Norte da Zambézia; Nacala, Nampula, 
Cuamba
, Palma e áreas ligadas ao corredor.
Múltiplas coordenadas
Mapa do corredor e camadas por projecto complementar.
MPD, tutelas sectoriais, governos provinciais e promotores.
Localização geral identificada; pontos exactos pendentes.
A04
ZEE de Turismo de 
Crusse
 
Jamali
Crusse
 
Jamali
, zona de Nacala, província de Nampula.
A confirmar
Polígono da ZEE e acessos, mediante autorização.
MPD, tutela do turismo, governo provincial e promotor da ZEE.
Pendente de coordenadas oficiais.
A05
Linha Namialo–
Metoro
 400 kV
Eixo Namialo–
Metoro
, Nampula–Cabo Delgado, com ligações a Pemba e Palma.
Traçado e subestações a confirmar
Mapa linear e pontos de subestações autorizados.
MPD, tutela da energia, EDM/promotor técnico e governos provinciais.
Pendente de ficheiro 
geoespacial
 oficial.
A06
Cadeia de Valor do Arroz
Tete, Manica, Zambézia e Sofala; corredores da Beira e Nacala e bacias de irrigação associadas.
Múltiplas coordenadas
Mapa por unidade produtiva, processamento, regadio e logística.
MPD, tutela da agricultura, governos provinciais e promotores privados.
Localização regional validável; sítios exactos pendentes.
A07
Parque Têxtil Integrado
Região Centro, com incidência principal em Sofala e articulação com Manica e Tete.
A confirmar
Mapa do parque e cadeia de fornecimento, quando autorizado.
MPD, tutela da indústria, governo provincial e promotor.
Local principal por confirmar.
A08
ZEE de Mocuba
Mocuba e 
Munhamade
, Zambézia, com ligações a Quelimane, Nacala, Caia e 
Milange
.
A confirmar
Polígono da ZEE, lotes e infra-estruturas autorizadas.
MPD, entidade gestora da ZEE, governo provincial e tutela sectorial.
Pendente de coordenadas e limites oficiais.
A09
Cidadela Parlamentar de Mocuba
Cidade de Mocuba, província da Zambézia.
A confirmar
Mapa geral sem detalhes sensíveis de segurança.
MPD, Assembleia da República/promotor e autoridades locais.
Localidade identificada; implantação exacta restrita até autorização.
A10
Mphanda
 
Nkuwa
 HPP
Rio Zambeze, província de Tete, a jusante da Hidroeléctrica de Cahora Bassa.
A confirmar por fonte oficial
Mapa da área do projecto e transmissão conforme informação pública autorizada.
MPD, tutela da energia e entidade promotora do projecto.
Localização geral identificada; coordenadas sujeitas a validação.
A11
Corredor 
Macuse
–
Moatize
Moatize
–Mutarara–Mopeia–Nicoadala–
Macuse
, entre Tete e Zambézia, 
incluindo ligações a Quelimane.
Traçado e terminais a confirmar
Mapa linear do corredor, porto e terminais autorizados.
MPD, tutela dos transportes, governos provinciais e promotor.
Traçado geral identificado; ficheiro oficial pendente.
A12
Conectividade e Resiliência Costeira
Zambézia; zonas rurais, rio Licungo, Circular de Mocuba e comunidades e ecossistemas costeiros.
Múltiplas coordenadas
Mapa por componente, sem expor comunidades ou activos sensíveis.
MPD, entidade gestora do Compacto II, governo provincial e promotores.
Áreas gerais identificadas; componentes pendentes de validação.
A13
Região Integrada de Turismo de Vilanculos
Vilanculos–
Inhassoro
–Bazaruto, província de Inhambane, incluindo áreas costeiras e ilhas autorizadas.
A confirmar
Mapa turístico e de activos, respeitando zonas protegidas e restrições.
MPD, tutela do turismo, administração de conservação, governo provincial e promotor.
Corredor identificado; polígonos pendentes.
A14
ZEE de Agronegócio do Limpopo
Chókwè
, 
Xai-Xai
, 
Guijá
, 
Chongoene
, Chibuto, Limpopo e Bilene, província de Gaza.
Múltiplas coordenadas
Mapa da ZEE, perímetros agrícolas, logística e componentes autorizadas.
MPD, tutela da agricultura, entidade gestora da ZEE e governo provincial.
Distritos identificados; limites e pontos pendentes.
A15
Regadio da Bacia do Rio Maputo
Boane, 
Moamba
 e Namaacha, província de Maputo, nas bacias do Maputo e Incomáti.
Múltiplas coordenadas
Mapa de barragens, canais, perímetros e componentes autorizadas.
MPD, tutela das águas/agricultura, ARA competente e governos locais.
Distritos identificados; coordenadas técnicas pendentes.
6.3. Inserção de novos projectos públicos e privados por localização
Campo
Regra
Validação
Natureza do projecto
Público, privado, PPP, concessão, comunitário, cooperação ou iniciativa mista.
Obrigatório; determina entidade aprovadora, documentos e fluxo.
Local associado
Seleccionar um local já registado ou 
criar nova
 localização hierárquica.
Obrigatório; validar país, província, distrito, posto, localidade e localização principal.
Relação territorial
Dentro do projecto âncora, complementar, fornecedor, infra-estrutura de suporte, cadeia de valor ou oportunidade independente.
Obrigatório quando associado a um dos 15 projectos.
Proponente e entidade responsável
Nome, natureza jurídica, NUIT, representante, tutela ou regulador e ponto focal.
Verificação de identidade, legitimidade e poderes de representação.
Coordenadas e geometria
Latitude, longitude; opcionalmente linha, perímetro ou múltiplos pontos.
Formato válido; ponto dentro da unidade territorial indicada; fonte e precisão registadas.
Documentos territoriais
DUAT
 ou referência fundiária, autorização, licença, planta, estudo, parecer ambiental e documento de localização, conforme aplicável.
Acesso restrito; validade, entidade emissora e correspondência com o local.
Autorização de mapa
Indicar se pode publicar ponto, área aproximada, polígono, traçado ou apenas distrito/província.
Aprovação expressa da entidade responsável e avaliação de segurança/confidencialidade.
Estado territorial
Rascunho, submetido, em validação, pendente de correcção, validado, autorizado para mapa, publicado, suspenso ou expirado.
Transições auditáveis e segregação entre submissão e aprovação.
6.4. Validação institucional, coordenadas e mapas
Preparação:
 a Tempo consolida nome, código, descrição, local, fonte, coordenadas propostas, mapa preliminar e entidade responsável.
Verificação documental:
 o analista compara a localização com o relatório oficial, estudos, plantas, licenças ou ficheiros 
geoespaciais
.
Envio para validação:
 o sistema remete uma ficha de validação ao MPD, tutela sectorial, promotor e, quando necessário, governo provincial, município, distrito ou autoridade da área protegida.
Correcção:
 divergências regressam ao gestor com comentários, versão e prazo; nenhuma coordenada contestada é publicada.
Aprovação territorial:
 a entidade confirma nome oficial, hierarquia administrativa, ponto ou perímetro, fonte, precisão e data de validade.
Aprovação de divulgação:
 a entidade define o nível publicável: província, distrito, localidade, ponto aproximado, ponto exacto, traçado ou polígono.
Publicação:
 somente registos “Validados” e “Autorizados para mapa” podem apresentar coordenadas ou mapas ao público.
Revisão:
 alterações de traçado, parcela, entidade, risco, estudo ou autorização suspendem o mapa até nova validação.
Controlo
Evidência mínima
Aprovador
Registo obrigatório
Nome e código do projecto
Documento oficial ou comunicação formal.
MPD e entidade promotora.
Fonte, versão, data e responsável.
Hierarquia territorial
Designação administrativa oficial e documento de suporte.
Entidade de tutela e autoridade territorial competente.
Província, distrito, posto, localidade e código territorial.
Coordenadas
Ficheiro 
geoespacial
, planta, levantamento ou comunicação oficial.
Promotor técnico e autoridade competente.
Latitude, longitude, sistema de referência, precisão e fonte.
Traçado ou polígono
Shapefile
, 
GeoJSON
, 
KML
, planta ou desenho aprovado.
Promotor e tutela sectorial.
Versão, área/extensão, data e restrições.
Publicação do mapa
Autorização expressa de divulgação.
Entidade proprietária da informação e Jurídico/Conformidade.
Nível publicável, prazo, condições e revogação.
Revisão periódica
Confirmação ou nova versão.
Ponto focal institucional.
Data da revisão, resultado e próxima revisão.
A Tempo deverá manter um cadastro de pontos focais e pedidos de validação, com protocolo, entidade, destinatário, data de envio, prazo, resposta, anexos, decisão e validade. Até à recepção de evidência formal, as localizações desta versão permanecem classificadas como preliminares e não devem ser apresentadas como coordenadas oficiais.
6.5. Requisitos funcionais de georreferenciação
ID
Requisito
Critério de aceitação
RF-GEO-001
Manter cadastro único de locais de investimento.
Cada local possui identificador, hierarquia territorial, nome oficial, fonte, estado e histórico.
RF-GEO-002
Permitir vários projectos públicos ou privados no mesmo local.
Um local pode relacionar múltiplos projectos sem duplicação; cada relação indica natureza, papel e período.
RF-GEO-003
Permitir várias localizações por projecto.
O projecto define uma localização principal e zero ou mais locais complementares, troços ou áreas.
RF-GEO-004
Capturar coordenadas e geometrias.
O sistema aceita ponto, linha e polígono, valida formato, sistema de referência, extensão territorial e ficheiro.
RF-GEO-005
Apresentar mapa apenas quando autorizado.
O mapa público só é 
renderizado
 se a localização estiver validada, a autorização vigente e o nível de detalhe permitido.
RF-GEO-006
Aplicar níveis de precisão e confidencialidade.
O sistema pode publicar província, distrito, ponto aproximado, ponto exacto, traçado ou polígono sem expor dados mais restritos.
RF-GEO-007
Gerir pedidos de validação institucional.
Pedido possui protocolo, entidade, ponto focal, prazo, anexos, comentários, decisão e validade.
RF-GEO-008
Suspender mapas desactualizados ou revogados.
Nova versão, expiração ou revogação remove o mapa público e cria tarefa de revalidação.
RF-GEO-009
Pesquisar projectos por mapa e localização.
O utilizador filtra por província, distrito, raio, corredor, ZEE, parque, bacia, sector e natureza pública ou privada.
RF-GEO-010
Importar e exportar dados geográficos autorizados.
O sistema suporta formatos geográficos definidos, gera relatório de erros e preserva fonte, versão e permissões.
6.
6
. Fichas editoriais dos 15 projectos âncora
ID e projecto
Proposta de valor para publicação
Dados-chave
Investidores e parceiros prioritários
Chamada para acção
A01 — 
MozParks
: 20 Parques Industriais
Plataforma nacional de industrialização descentralizada para instalar empresas, desenvolver fornecedores locais e integrar cadeias de valor em todas as províncias.
Âmbito nacional; indústria e comércio; investimento âncora indicado de USD 100 milhões; horizonte 2026–2030; potencial superior a 200 mil empregos directos e indirectos, sujeito a validação oficial.
Fabricantes, operadores de parques, empresas âncora, fundos industriais, logística, energia, água, tecnologia e PME fornecedoras.
Solicitar o dossier nacional, seleccionar uma província ou manifestar interesse em instalar, operar, financiar ou fornecer serviços.
A02 — Linha Ferroviária Norte–Sul
Ligação ferroviária contínua entre Norte, Centro e Sul para reduzir custos logísticos, integrar mercados e reforçar Moçambique como plataforma regional.
Extensão estimada de 3 808 km; custo ainda dependente de estudos; horizonte 2026–2030; projecto estruturante de transportes e logística.
Operadores ferroviários, fundos de infra-estrutura, construtoras, fornecedores de material circulante, portos, mineração, agricultura e PPP.
Registar interesse em estudos, estruturação, financiamento, construção, operação ou fornecimento tecnológico.
A03 — Corredor de Nacala
Programa integrado que combina porto, ferrovia, indústria, agricultura, energia, água e serviços para transformar o Norte num corredor produtivo e exportador.
Nampula, Cabo Delgado, Niassa, Tete e Norte da Zambézia; custo global indicado de USD 2,43 mil milhões; cerca de 48 projectos complementares identificados.
Logística, portos, ferrovias, parques industriais, energia, água, agronegócio, formação, comércio regional e parceiros multilaterais.
Escolher um subprojecto, solicitar informação técnica ou propor financiamento, operação, construção ou parceria.
A04 — ZEE de Turismo de 
Crusse
 
Jamali
Destino turístico integrado de alta gama na costa de Nampula, articulando resorts, marina, residência, conectividade e serviços sustentáveis.
Nacala, Nampula; projecto âncora privado indicado em USD 99,2 milhões; rede complementar de porto, aeroporto, estrada, energia, água, formação e telecomunicações.
Grupos hoteleiros, promotores imobiliários, operadores turísticos, aviação, marinas, fundos de turismo, 
utilities
 e tecnologia.
Solicitar o dossier turístico, agendar apresentação ou propor desenvolvimento, operação, financiamento ou serviço complementar.
A05 — Linha Namialo–
Metoro
 400 kV
Infra-estrutura energética para estabilizar o fornecimento ao Norte e suportar indústria, gás, mineração, cidades e novos investimentos.
Nampula–Cabo Delgado; custo âncora indicado de USD 550 milhões; inclui transmissão, subestações e interligações; horizonte 2026–2030.
Produtores e transmissores de energia, EPC, fabricantes de equipamento, fundos climáticos, manutenção, automação e formação técnica.
Manifestar interesse em financiamento, EPC, equipamentos, operação, manutenção ou componentes complementares.
A06 — Cadeia de Valor do Arroz
Programa de produção irrigada, processamento e logística para reduzir importações, aumentar produtividade e criar emprego rural no Centro.
Tete, Manica, Zambézia e Sofala; projecto âncora privado indicado em USD 36,71 milhões; complementares de irrigação, ferrovia, estrada, porto, energia e água.
Produtores, processadores, armazenagem, irrigação, maquinaria, logística, retalho alimentar, bancos e fundos de impacto.
Solicitar oportunidades por elo da cadeia ou propor capital, tecnologia, compra de produção, processamento ou logística.
A07 — Parque Têxtil Integrado
Reindustrialização
 da fileira do algodão, da produção à fiação, tecelagem, 
confecção, certificação e exportação.
Zona Centro, com foco em Sofala, Manica e Tete; investimento âncora indicado em USD 42 
milhões; integração com Porto e Corredor da Beira.
Fabricantes têxteis, marcas, fundos industriais, algodoeiras, 
equipamentos, logística, certificação, formação e compradores internacionais.
Manifestar interesse em instalar unidade, participar na cadeia, financiar, 
fornecer equipamento ou estabelecer contrato de compra.
A08 — Zona Económica Especial de Mocuba
Ecossistema industrial e 
agro-logístico
 para transformar a Zambézia num pólo de processamento, inovação, energia e exportação.
Mocuba e 
Munhamade
; projecto âncora indicado em USD 37,4 milhões; complementares de porto, ferrovia, estrada, energia, água, formação e plataforma digital.
Agro-indústria
, silvicultura, pecuária, logística, parques industriais, 
utilities
, tecnologia, certificação e fundos regionais.
Seleccionar lote, cadeia de valor ou activo complementar e solicitar reunião com a entidade promotora.
A09 — Cidadela Parlamentar de Mocuba
Complexo institucional e urbano destinado a reforçar a descentralização, serviços públicos, actividade económica e desenvolvimento urbano da Zambézia.
Mocuba; investimento âncora indicado em USD 120 milhões; componentes residenciais, administrativas, viárias, hoteleiras, segurança e TIC.
Construção, imobiliário, gestão de instalações, hotelaria, segurança, TIC, energia eficiente e serviços urbanos.
Registar capacidade e interesse em construção, fornecimento, tecnologia, operação de serviços ou parceria autorizada.
A10 — 
Mphanda
 
Nkuwa
 HPP
Central hidroeléctrica de grande escala para ampliar energia limpa, reforçar a industrialização e consolidar exportações eléctricas regionais.
Tete, rio Zambeze; 1 500 MW; custo âncora indicado de USD 4,5 mil milhões; associado a transmissão, expansão de rede e electrificação.
Investidores energéticos, financiadores, EPC, turbinas, transmissão, compradores de energia, fundos climáticos e seguradoras.
Solicitar informação pública validada ou manifestar interesse em financiamento, fornecimento, construção ou serviços especializados.
A11 — Corredor 
Macuse
–
Moatize
Corredor ferroviário e porto de águas profundas para ligar Tete à costa, diversificar rotas e aumentar a capacidade exportadora.
Tete–Zambézia; custo âncora indicado de USD 1,524 mil milhões; inclui porto, ferrovia, terminais, controlo, oficinas e mitigação social e ambiental.
Portos, ferrovias, mineração, carga geral, combustíveis, fundos de infra-estrutura, engenharia, tecnologia e operadores logísticos.
Manifestar interesse em estruturação, financiamento, construção, operação, carga contratual ou serviços complementares.
A12 — Conectividade e Resiliência Costeira
Programa integrado para melhorar conectividade rural, investimento agrícola e resiliência de comunidades e ecossistemas costeiros da Zambézia.
Zambézia; Compacto II com componentes de transportes rurais, reforma e investimento agrícola e meios de vida costeiros; valores sujeitos a harmonização oficial.
Fundos climáticos, cooperação, agricultura, estradas, economia azul, conservação, tecnologia de monitoria e fundos de impacto.
Solicitar oportunidades de parceria, assistência técnica, co-financiamento, fornecimento ou inovação climática.
A13 — Região Integrada de Turismo de Vilanculos
Destino turístico costeiro integrado que combina hotelaria, acessibilidade, energia, água, formação, economia azul e serviços digitais.
Vilanculos–
Inhassoro
–Bazaruto; projecto âncora indicado em USD 20 milhões; 12 projectos complementares; horizonte 2026–2030.
Hotelaria, resorts, aviação, marinas, operadores turísticos, fundos imobiliários, 
utilities
, formação e tecnologia.
Solicitar dossier, agendar apresentação ou propor investimento em alojamento, mobilidade, serviços, infra-estrutura ou formação.
A14 — ZEE de Agronegócio do Limpopo
Ecossistema agro-industrial integrado para ligar irrigação, produção, processamento, armazenamento, energia, crédito e mercados.
Gaza; 
Chókwè
, 
Xai-Xai
, 
Guijá
, 
Chongoene
, Chibuto, Limpopo e Bilene; custo âncora indicado de USD 354 milhões.
Produtores, processadores, irrigação, armazenagem, logística, energia, maquinaria, bancos, fundos agrícolas e compradores.
Seleccionar componente, cultura ou serviço e manifestar interesse em capital, operação, fornecimento, crédito ou compra.
A15 — Regadio da Bacia do Rio Maputo
Programa hídrico e agrícola para aumentar segurança de água, irrigação moderna, produtividade, processamento e resiliência climática.
Boane, 
Moamba
 e Namaacha; custo âncora indicado de USD 480 milhões; barragens, canais, drenagem, energia, estradas, formação e 
SCADA
.
Operadores agrícolas, irrigação, engenharia hídrica, energia, tecnologia, fundos climáticos, logística, processamento e formação.
Propor financiamento, tecnologia, operação agrícola, fornecimento, assistência técnica ou parceria num componente validado.
Nota editorial: custos, metas, maturidade, entidades responsáveis e disponibilidade para investimento devem ser confirmados com o MPD e a entidade de tutela antes da publicação. A ficha pública deve distinguir claramente informação oficial, estimativa, oportunidade complementar e chamada exploratória ao mercado.
6.
7
. Modelo de ficha e catálogo
Código oficial, designação, descrição executiva e entidade promotora.
Local do investimento:
 país, região, província, distrito, posto administrativo, localidade, município ou cidade, corredor, zona económica, parque industrial ou bacia, endereço ou referência e coordenadas geográficas, quando disponíveis. Projectos nacionais ou multiterritoriais devem listar cada área abrangida e indicar a localização principal.
Objectivo, problema público ou económico e resultados esperados.
Fase de preparação: conceito, estudo, estruturação, concurso, execução ou expansão.
Valor estimado, moeda, componente pública, montante por mobilizar e horizonte.
Modalidade pretendida: investimento directo, parceria público-privada, concessão, financiamento, participação, assistência técnica ou outra.
Activos, infra-estruturas, estudos, licenças, terra, garantias ou contrapartidas disponíveis.
Indicadores de impacto: emprego, produção, exportações, substituição de importações, receitas, cobertura territorial e sustentabilidade.
Riscos, dependências, requisitos legais, ambientais, sociais e institucionais.
Documentos públicos, data de actualização, 
ponto focal
 e canal oficial de contacto.
6.
8
. Campos 
para importação da matriz 
PII
ID do projecto âncora e ID do projecto complementar.
Tipo: âncora, complementar público, complementar privado, PPP, regulatório, formação, energia, logística, água, digital ou ambiental.
Relação com o projecto âncora: alimenta, é alimentado, integra a cadeia, suporta ou viabiliza.
Localização normalizada:
 país, âmbito nacional ou regional, província, distrito, posto administrativo, localidade, município ou cidade, corredor, zona económica, parque industrial ou bacia, endereço ou referência, latitude, longitude e localização principal. Registos multiterritoriais devem admitir múltiplas localizações relacionadas.
Custo estimado em USD e 
MZN
, taxa de câmbio usada, fonte e observação quando o valor carece de estudo.
Horizonte, fase de maturidade, existência de estudos, licenças, salvaguardas ambientais e sociais.
Modalidade recomendada de financiamento: 
concessional
, PPP, investimento privado, 
blended
 
finance
, fundo climático, garantia ou assistência técnica.
Impactos esperados: emprego, exportações, produção, energia, conectividade, substituição de importações, receitas e resiliência.
Entidade promotora, ministério de tutela, ponto focal, parceiros potenciais e nível de autorização para divulgação.
Prioridade de campanha: alta, média ou baixa, em função de maturidade, atractividade privada e disponibilidade de informação.
6.
9
. Estratégia de promoção e angariação
Criar páginas de campanha por sector, corredor económico, província e perfil de investidor.
Produzir fichas resumidas, dossiers sectoriais, apresentações, conteúdos editoriais e versões em português e inglês.
Disponibilizar pesquisa, filtros, comparação, favoritos, alertas e recomendação de projectos.
Implementar chamadas para acção: “Manifestar interesse”, “Solicitar dossier”, “Agendar reunião” e “Propor financiamento ou parceria”.
Promover oportunidades através da Revista Tempo, boletins, redes sociais, eventos, missões empresariais, webinars e parceiros institucionais.
Criar listas segmentadas de investidores por sector, geografia, dimensão, instrumento e histórico de interesse.
Executar campanhas no CRM com responsável, público-alvo, conteúdo, calendário, orçamento, origem do contacto e métricas de conversão.
Preparar salas virtuais de apresentação e rondas de reuniões entre investidores qualificados e entidades promotoras.
6.
10
. Plano de campanhas e captação de investidores
Campanha
Projectos e público
Activos e canais
Sequência de captação
Indicadores e cadência
Moçambique: Razões para Investir
Todos os sectores; investidores em fase de descoberta, consultores, câmaras de comércio, diplomacia económica e diáspora.
Página institucional, dossier do país, perfis sectoriais, infografias, artigos, boletim, webinar e apresentações a mercados-alvo.
Atrair audiência → capturar sector e país de interesse → recomendar área e projecto → oferecer dossier → qualificar → agendar reunião.
Visitantes internacionais, downloads, subscrições, perfis criados, reuniões e oportunidades; campanha permanente.
Industrializar Moçambique
A01, A07 e A08; fabricantes, operadores de parques, marcas, fundos industriais, PME e fornecedores.
Landing
 
page
, dossier sectorial, fichas provinciais, artigos na Revista Tempo, LinkedIn, correio directo, webinar e fórum industrial.
Conteúdo de autoridade → descarga de dossier → formulário de perfil → qualificação → reunião sectorial → encaminhamento.
Leads, dossiers solicitados, investidores qualificados, reuniões e propostas; campanha permanente com activações trimestrais.
Corredores Logísticos e Exportação
A02, A03 e A11; portos, ferrovias, fundos de infra-estrutura, operadores logísticos, mineração e exportadores.
Mapa de corredores, dossier técnico, vídeo executivo, briefing fechado, missões empresariais e reuniões individuais.
Mapear 50 contas-alvo → abordagem personalizada → briefing técnico → recolha de capacidade → sessão com promotor → seguimento no CRM.
Contas activadas, briefings, reuniões, manifestações e valor indicativo; ciclos semestrais por corredor.
Energia para Crescimento
A05 e A10; produtores, EPC, fornecedores, financiadores climáticos, 
utilities
 e compradores industriais.
Dossier energético, fichas técnicas, webinar, 
roundtable
, newsletter especializada e contacto com associações e bancos.
Segmentar por capital, EPC, equipamento e compra de energia → convite → qualificação → sala informativa → encaminhamento.
Participantes qualificados, pedidos técnicos, consórcios formados e propostas; campanhas bimestrais e dois fóruns anuais.
Agro-indústria
 e Segurança Alimentar
A06, A14 e A15; produtores, processadores, irrigação, armazenagem, retalho, bancos e 
agtech
.
Fichas por cadeia, calculadora indicativa, histórias de mercado, rádio e meios sectoriais, feiras, visitas de campo e webinar.
Identificar cadeia e localização → captar interesse → validar capacidade → formar grupos por elo → visitas → propostas.
Leads por cadeia, visitas, compradores âncora, cartas de interesse e propostas; activações por campanha agrícola e feira.
Turismo Costeiro e Serviços
A04 e A13; hotelaria, resorts, aviação, marinas, operadores, fundos imobiliários e tecnologia.
Microssítio
 visual, brochura, roteiro de activos, imprensa de viagens, feiras, roadshow, webinar e visitas ao destino.
Pré-lançamento visual → captação em feiras → qualificação → apresentação do destino → visita → encaminhamento e acompanhamento.
Alcance internacional, pedidos de dossier, visitas, operadores interessados e propostas; duas ondas anuais antes das épocas de feiras.
Resiliência, Clima e Impacto
A12 e componentes ambientais de A03, A06, A14 e A15; fundos climáticos, cooperação, impacto, ONG e tecnologia.
Concept
 notes, matriz de impacto, dados 
ESG
, webinar técnico, submissões a fundos, mesas de parceiros e conteúdos de transparência.
Mapear janelas de financiamento → adaptar 
concept
 note → identificar consórcio → validar elegibilidade → submissão → seguimento.
Janelas identificadas, 
concept
 notes, consórcios, submissões e financiamento; revisão mensal do pipeline.
Serviços Urbanos e Institucionais
A09 e componentes urbanas; construção, 
imobiliário, gestão de instalações, TIC, segurança e hotelaria.
Ficha de componentes, convite à manifestação de 
capacidade, briefing técnico e reuniões com fornecedores qualificados.
Publicar informação autorizada → receber capacidade → validar 
experiência → 
shortlist
 → encaminhar à entidade competente.
Empresas qualificadas, reuniões, propostas e tempo 
de resposta; campanhas associadas ao calendário institucional.
6.
11
. Governação e calendário comercial
Período
Actividades principais
Responsáveis
Entregáveis
Meses 1–2
Validar carteira, autorizações, pontos focais, campos, custos e prioridade; configurar CRM, formulários e modelos.
Dono do produto, MPD/tutelas, Jurídico, Conteúdo, Tecnologia e CRM.
Backlog
 aprovado, 15 fichas validadas, base de investidores e plano editorial.
Meses 3–4
Lançar catálogo, campanhas Industrializar Moçambique e 
Agro-indústria
; activar newsletters, conteúdos e webinars.
Marketing, Conteúdo, Gestores sectoriais e CRM.
Landing
 
pages
, dossiers, automações, primeira lista de leads e relatórios semanais.
Meses 5–6
Activar Energia e Corredores; realizar briefings fechados e reuniões com contas prioritárias.
Gestores sectoriais, Relações institucionais e entidades promotoras.
Contas qualificadas, reuniões, pedidos de informação e encaminhamentos.
Meses 7–8
Lançar Turismo e Resiliência; desenvolver roadshows, visitas e 
concept
 notes.
Marketing internacional, Conteúdo, Clima/
ESG
 e promotores.
Roadshow, visitas, consórcios e pipeline de financiamento.
Meses 9–10
Optimizar campanhas, reactivar leads, publicar resultados autorizados e preparar segunda onda.
CRM, Dados, Marketing e Gestão.
Relatório de conversão, conteúdos de prova, listas 
resegmentadas
 e campanhas corrigidas.
Meses 11–12
Realizar fórum anual de investimento, consolidar propostas e aprovar plano do ciclo seguinte.
Direcção da Tempo, parceiros públicos e privados.
Fórum, carteira de propostas, relatório anual e plano de 12 meses seguinte.
Gestão comercial:
 cada lead deve possuir origem, campanha, projecto, sector, país, perfil, capacidade indicativa, interesse, responsável, próxima acção, prazo e estado. O contacto inicial deve ocorrer dentro do nível de serviço aprovado; leads sem resposta entram em cadência de nutrição; leads qualificados seguem para reunião e validação institucional; nenhuma promessa, condição financeira ou acesso reservado pode ser comunicado sem autorização. A Direcção deve rever mensalmente o pipeline e trimestralmente o desempenho das campanhas.
6.
12
. Fluxo de captação e encaminhamento
Importar ou registar o projecto, preservando o código e a fonte oficial.
Validar conteúdo, autorização de publicação, estado de preparação e ponto focal.
Publicar a ficha e associá-la a sectores, territórios, campanhas e perfis de investidor.
Captar interesse por formulário estruturado, evento, contacto directo ou parceiro.
Registar automaticamente o contacto, projecto, campanha e origem no CRM.
Qualificar identidade, capacidade, estratégia, prazo, instrumento e requisitos do potencial investidor.
Atribuir pontuação de adequação e submeter o encaminhamento à revisão humana.
Obter autorização para partilha e enviar o interesse à entidade promotora competente.
Agendar reunião, controlar pedidos de informação e acompanhar os marcos acordados.
Registar o resultado: em análise, diligência, proposta, negociação, mobilizado, não concretizado ou suspenso.
6.
13
. Requisitos funcionais específicos
ID
Requisito
Critério de aceitação
RF-PII-001
Importar projectos por folha estruturada ou API.
O sistema valida campos, identifica duplicados, gera relatório de erros e preserva código e fonte.
RF-PII-002
Gerir versões e validação institucional.
Cada publicação identifica versão, data, entidade promotora, aprovador e histórico de alterações.
RF-PII-003
Publicar catálogo pesquisável e comparável.
O utilizador filtra por sector, território, valor, fase e modalidade e compara projectos seleccionados.
RF-PII-004
Gerar páginas e fichas promocionais.
Conteúdo aprovado pode ser publicado na Web e exportado nos idiomas disponíveis sem dados reservados.
RF-PII-005
Registar manifestações de interesse por projecto.
A submissão gera protocolo, associa projecto e campanha e cria contacto ou oportunidade no CRM.
RF-PII-006
Qualificar e pontuar potenciais investidores.
A pontuação considera capacidade, experiência, prazo, modalidade e adequação, mantendo explicação e revisão humana.
RF-PII-007
Gerir campanhas de angariação.
Cada campanha possui público, canais, conteúdo, calendário, orçamento, responsável e métricas.
RF-PII-008
Encaminhar interesses às entidades promotoras.
A partilha depende de aprovação, consentimento e registo de destinatário, data, informação enviada e resposta.
RF-PII-009
Acompanhar o funil de mobilização.
O painel apresenta contactos, qualificados, reuniões, propostas, negociações, investimento indicativo e mobilizado.
RF-PII-010
Gerir actualização e expiração de projectos.
Projectos sem confirmação no prazo são sinalizados, ocultados ou submetidos a nova validação.
RF-PII-011
Classificar automaticamente projectos por carteira promocional.
O sistema atribui sector, região, campanha recomendada, tipo de investidor e prioridade, permitindo revisão manual antes da publicação.
RF-PII-012
Produzir dossier promocional por projecto, sector e região.
O dossier agrega descrição, localização, custo, modalidade, impactos, riscos, contactos oficiais e documentos públicos aprovados.
RF-PII-013
Gerir autorização institucional de publicação e encaminhamento.
Nenhum projecto fica público nem é encaminhado sem registo da entidade promotora, ponto focal, versão autorizada, data e âmbito da autorização.
RF-PII-014
Monitorar funil por campanha, projecto e entidade promotora.
O painel mostra visualizações, pedidos de dossier, reuniões, investidores qualificados, propostas, encaminhamentos, respostas e valor indicativo mobilizado.
RF-PII-015
Registar e publicar o local exacto de realização do investimento.
O sistema exige localização principal, valida a hierarquia territorial, permite múltiplas áreas para projectos nacionais ou multiterritoriais, suporta coordenadas e mapa quando autorizados e disponibiliza pesquisa por região, província, distrito, cidade, corredor, zona económica, parque industrial ou bacia.
RF-PII-016
Gerir perfis “Porquê investir em Moçambique”.
O editor administra argumentos, dados, fontes, datas, regiões, sectores, idiomas e chamadas para acção, sem publicar conteúdo não aprovado.
RF-PII-017
Gerir actividades económicas e cadeias de valor.
Cada actividade relaciona sectores, produtos, mercados, infra-estruturas, projectos, empresas, riscos, reguladores, territórios e oportunidades.
RF-PII-018
Gerir áreas de investimento territoriais.
Cada área apresenta localização, projectos, actividades, infra-estruturas, serviços, incentivos validados, riscos, mapas autorizados e ponto focal.
RF-PII-019
Manter directório de reguladores e roteiros por processo.
O utilizador selecciona actividade e projecto e recebe entidades, licenças, documentos, sequência, canais oficiais e prazos validados.
RF-PII-020
Converter navegação em perfil e oportunidade no CRM.
Com consentimento, dossiers, favoritos, alertas, eventos, comparações e manifestações de interesse registam origem, tema, projecto, localização, campanha e próxima acção.
7
. Jornada digital do investidor
Identificar o perfil, o sector, a localização e a dimensão do investimento.
Consultar oportunidades, requisitos legais, incentivos e riscos aplicáveis.
Explorar por actividade económica, área de investimento, província, corredor ou regulador e comparar alternativas antes de manifestar interesse.
Quando aplicável, escolher entre vender um negócio, captar investimento, comprar uma empresa existente ou investir numa participação empresarial.
Criar conta e registar a manifestação de interesse.
Receber uma lista personalizada de documentos, etapas e entidades.
Solicitar esclarecimento, reunião ou apoio de facilitação.
Submeter informação ou pedidos, quando existir integração oficialmente autorizada.
Acompanhar o estado, responder a pendências e receber notificações.
Avaliar o serviço e manter o relacionamento após a instalação do investimento.
8
. CRM, automação e inteligência artificial
O CRM deve manter um registo único do investidor, organização, contactos, interesses, documentos, actividades, consentimentos e histórico de atendimento.
Os fluxos devem incluir responsáveis, prazos, alertas, escalonamento, níveis de serviço e trilho de auditoria.
A IA pode apoiar pesquisa, triagem, tradução, recomendação, resumo e detecção de pedidos incompletos.
Respostas com impacto jurídico, fiscal, cambial ou administrativo devem citar a fonte e ser apresentadas como orientação sujeita a confirmação oficial.
Decisões, aprovações e rejeições devem permanecer sob responsabilidade humana ou da entidade competente.
O sistema deve permitir revisão, correcção, monitoria de qualidade e suspensão de respostas automatizadas inadequadas.
9. Estratégia de conversão e funil de captação no CRM
A estratégia deverá converter visitantes anónimos em contactos identificados, 
contactos em investidores qualificados e estes em reuniões
, propostas e investimentos concretizados. A conversão deve ser progressiva: solicitar apenas a informação necessária em cada etapa, oferecer conteúdo proporcional ao compromisso do utilizador e manter um responsável e uma próxima acção para cada oportunidade no CRM.
9.1. Estratégia de conversão de visitantes em investidores
Etapa
Objectivo
Oferta ao utilizador
Dados captados
Acção automática
Atrair
Gerar tráfego qualificado por sector, país e território.
Artigos, perfis sectoriais, fichas territoriais, campanhas, eventos e páginas “Porquê investir”.
Origem, campanha, página, país aproximado, idioma e comportamento agregado.
Segmentar audiência e recomendar conteúdo relacionado, respeitando consentimento.
Envolver
Aumentar interesse e recorrência.
Comparação de projectos, mapas autorizados, calculadoras indicativas, vídeos, perguntas frequentes e boletins.
Sector, localização, modalidade, páginas consultadas, favoritos e temas escolhidos.
Personalizar recomendações e convite à subscrição.
Converter em contacto
Obter identificação e permissão de 
relacionamento.
Dossier, alerta, inscrição em webinar, pedido 
de informação ou contacto com a Tempo.
Nome, organização, função, país, 
correio electrónico, telefone opcional, interesse e consentimento.
Criar ou actualizar contacto no 
CRM, atribuir origem e iniciar nutrição.
Qualificar
Confirmar intenção, adequação e capacidade.
Formulário progressivo, reunião de descoberta e recomendação de oportunidades.
Perfil, experiência, capacidade indicativa, instrumento, prazo, sector, localização e decisão.
Calcular pontuação, atribuir gestor e criar tarefa dentro do nível de serviço.
Converter em oportunidade
Associar investidor a projecto ou negócio concreto.
Dossier avançado, apresentação, sessão com promotor e esclarecimentos.
Projecto, modalidade, valor indicativo, condições, participantes, obstáculos e próximos passos.
Criar oportunidade, plano de acção, reunião e previsão de fecho.
Avançar para proposta
Obter manifestação formal, carta de interesse ou proposta.
Acesso autorizado a documentos, sala segura, visitas e coordenação institucional.
Documento de interesse, montante, calendário, condições, diligência e aprovações.
Actualizar etapa, probabilidade, valor e alertar responsáveis.
Concretizar e fidelizar
Registar investimento e manter relação de longo prazo.
Apoio de instalação, acompanhamento, expansão, fornecedores e novas oportunidades.
Valor mobilizado autorizado, empregos, localização, marcos, satisfação e novas necessidades.
Encerrar como ganho, criar plano pós-investimento e campanhas de expansão.
9.2. Perfis de investidores e campanhas segmentadas
Perfil
Necessidade principal
Critérios de segmentação
Campanha e conteúdo
Conversão prioritária
Investidor estratégico empresarial
Acesso a mercado, activos, cadeia de 
fornecimento, integração vertical ou expansão regional.
Sector, país, receitas, presença regional, 
tecnologia, experiência e dimensão pretendida.
Dossiers sectoriais, oportunidades de aquisição, 
parques industriais, reuniões executivas e visitas.
Reunião com promotor, carta de interesse ou 
proposta de parceria.
Fundo de infra-estruturas ou 
private
 
equity
Projectos estruturados, governação, retorno, saída, riscos e pipeline.
Ticket, mandato, sector, fase, moeda, prazo, controlo e tolerância ao risco.
Corredores, energia, parques, PPP, sala informativa e briefing fechado.
Manifestação de interesse, diligência e proposta indicativa.
Banco, instituição financeira ou 
DFI
Projectos financiáveis, garantias, impacto, conformidade e capacidade de reembolso.
Instrumento, prazo, moeda, 
concessionalidade
, sector, país e critérios ambientais e sociais.
Pipeline financiável, 
concept
 notes, 
blended
 
finance
, mesas técnicas e dados de impacto.
Term
 
sheet
 indicativo, missão de avaliação ou financiamento.
Fundo climático ou de impacto
Impacto mensurável, 
adicionalidade
, elegibilidade, mitigação e adaptação.
Tema 
ESG
, geografia, beneficiários, instrumento, janela e métricas.
Resiliência, energia limpa, água, agricultura, economia azul e chamadas de financiamento.
Consórcio, 
concept
 note ou candidatura.
Desenvolvedor, operador ou concessionário
Direitos de desenvolvimento, procura, viabilidade, licenças e parceiro local.
Especialidade, capacidade técnica, histórico, território e modelo contratual.
Convites de capacidade, fichas técnicas, roadshows e sessões com tutelas.
Pré-qualificação, consórcio ou proposta técnica.
Empresa fornecedora de tecnologia, EPC ou serviços
Pipeline de contratos, especificações, parceiros e calendário.
Produto, certificações, capacidade, localização, prazo e referências.
Alertas de fornecimento, briefings técnicos, catálogos de componentes e eventos B2B.
Registo de fornecedor e encaminhamento para componente.
Investidor em PME ou negócio existente
Aquisição, participação, expansão, sucessão empresarial ou parceria.
Sector, localização, valor, percentagem, intervenção na 
gestão e horizonte.
Mercado de negócios, perfis anónimos, correspondênc
ia e reuniões confidenciais.
Autorização bilateral, acordo de confidencialidade e diligência.
Investidor individual e diáspora
Oportunidades acessíveis, confiança, apoio local e clareza regulatória.
País de residência, capacidade, sector, localização e nível de envolvimento.
Boletins, webinars, oportunidades por província, guias e atendimento assistido.
Perfil verificado, reunião de orientação ou participação elegível.
Promotor público ou privado
Capital, parceiro, operador, comprador, tecnologia ou visibilidade.
Natureza, maturidade, valor, localização, documentação e autorização.
Preparação de ficha, campanha sectorial, 
matching
 e apresentação a contas-alvo.
Projecto aprovado e campanha activa no CRM.
9.3. Pontuação e qualificação do investidor
Critério
Peso de referência
Evidência
Adequação ao sector, projecto e localização
20%
Preferências, experiência e correspondência com requisitos.
Capacidade financeira indicativa
20%
Faixa declarada e comprovação progressiva.
Experiência e capacidade técnica
15%
Portefólio, projectos comparáveis, equipa e certificações.
Intenção e prontidão
15%
Prazo, decisão interna, pedido concreto, participação em reunião e resposta a tarefas.
Modalidade e instrumento compatíveis
10%
Capital, dívida, PPP, concessão, compra, operação ou fornecimento.
Conformidade e transparência
10%
Identidade, representação, beneficiário efectivo e origem lícita dos fundos, quando aplicável.
Impacto e valor estratégico
10%
Emprego, conteúdo local, tecnologia, exportação, resiliência e desenvolvimento territorial.
Faixas sugeridas:
 80–100, prioridade estratégica e contacto imediato; 60–79, qualificado para reunião; 40–59, nutrição e recolha adicional; abaixo de 40, acompanhamento automatizado ou arquivo. Condições eliminatórias — identidade não verificável, incompatibilidade legal, origem de fundos não esclarecida quando exigida, informação falsa ou conflito não mitigado — sobrepõem-se à pontuação. Nenhuma rejeição ou decisão de investimento deve ser exclusivamente automatizada.
9.4. Funil de captação no CRM
Estado
Critério de entrada
Acção e responsável
Critério de saída
Prazo de referência
Visitante identificado
Subscrição, dossier, evento, formulário ou conta.
CRM consolida contacto, origem e consentimento; Marketing acompanha.
Perfil mínimo e interesse confirmados.
Automático.
Lead novo
Contacto válido com interesse registado.
Distribuir por sector, território e campanha; Gestor recebe tarefa.
Primeiro contacto efectuado ou nutrição iniciada.
1 dia útil.
Lead em contacto
Tentativa ou resposta inicial.
Confirmar organização, função, necessidade e disponibilidade.
Reunião aceite, informação adicional ou sem resposta.
Até 5 dias úteis.
Em qualificação
Interesse real e dados mínimos disponíveis.
Aplicar perfil e pontuação; Gestor sectorial valida.
Pontuação e decisão de qualificação registadas.
Até 5 dias úteis.
Em nutrição
Interesse relevante, mas prazo, capacidade ou projecto ainda não prontos.
Enviar conteúdo e alertas segmentados; Marketing e CRM monitoram sinais.
Novo sinal de intenção, prazo expirado ou perda.
Revisão mensal.
Investidor qualificado
Pontuação mínima, identidade e adequação confirmadas.
Atribuir gestor, projecto e plano de acção.
Reunião de descoberta concluída.
Até 3 dias úteis.
Reunião realizada
Necessidade, capacidade e condições discutidas.
Registar acta, obstáculos, documentos e próxima acção.
Projecto seleccionado ou oportunidade suspensa.
2 dias úteis após reunião.
Oportunidade criada
Interesse associado a projecto, negócio ou carteira.
Definir valor indicativo, probabilidade, promotor, equipa e previsão.
Apresentação ao promotor ou acesso autorizado.
Até 5 dias úteis.
Encaminhada ao promotor
Consentimento e aprovação de partilha concluídos.
Relações institucionais controla recepção e resposta.
Resposta, reunião técnica ou pedido adicional.
Prazo institucional acordado.
Em diligência
Partes concordam em analisar documentos e condições.
Gerir sala segura, perguntas, tarefas e especialistas.
Proposta, desistência ou suspensão.
Conforme plano.
Proposta recebida
Carta de interesse, 
term
 
sheet
 ou proposta formal.
Registar valor, instrumento, condições e validade.
Negociação, aprovação ou rejeição fundamentada.
Conforme validade.
Em negociação
Condições principais em discussão.
Actualizar marcos, decisões, riscos e previsão de fecho.
Ganho, perdido ou suspenso.
Revisão semanal.
Ganho / investimento mobilizado
Acordo ou compromisso confirmado pela entidade competente.
Registar valor autorizado, projecto, instrumento e plano pós-investimento.
Transição para acompanhamento e expansão.
Imediato.
Perdido
Desistência, rejeição, incompatibilidade ou ausência prolongada.
Registar motivo padronizado e possibilidade de reactivação.
Arquivo ou nova nutrição, quando autorizada.
Imediato.
9.5. Automações e notificações
Atribuição automática por sector, localização, idioma, campanha e carga de trabalho.
Resposta imediata com protocolo, conteúdo solicitado e expectativa de prazo.
Tarefa e escalonamento quando o primeiro contacto ou seguimento ultrapassar o nível de serviço.
Cadências segmentadas para leads novos, sem resposta, em nutrição, pós-evento e reactivação.
Alertas quando o investidor consulta repetidamente um projecto, solicita novo dossier, participa em evento ou actualiza capacidade.
Lembretes de reunião, documentos, autorizações, validade de proposta e próxima acção.
Bloqueio de partilha de dados reservados enquanto consentimentos, aprovação ou confidencialidade não estiverem concluídos.
Resumo semanal por gestor e painel mensal para Direcção, com conversão, valor, atrasos, perdas e previsões.
9.6. Indicadores de aquisição, conversão e investimento
Dimensão
Indicador
Cálculo ou definição
Periodicidade
Aquisição
Visitantes qualificados por campanha
Visitantes que consultam conteúdo sectorial, territorial, projecto ou regulador.
Semanal e mensal
Aquisição
Custo por contacto
Despesa da campanha ÷ contactos válidos gerados.
Por campanha
Envolvimento
Taxa de interacção qualificada
Visitantes com comparação, favorito, dossier, alerta ou evento ÷ visitantes.
Mensal
Conversão
Visitante para contacto
Contactos válidos ÷ visitantes.
Mensal
Conversão
Contacto para investidor qualificado
Investidores qualificados ÷ contactos trabalhados.
Mensal
Conversão
Qualificado para oportunidade
Oportunidades criadas ÷ investidores qualificados.
Mensal
Conversão
Oportunidade para proposta
Propostas recebidas ÷ oportunidades activas.
Mensal e trimestral
Resultado
Taxa de concretização
Oportunidades ganhas ÷ oportunidades encerradas.
Trimestral
Resultado
Valor indicativo do pipeline
Soma dos valores indicativos das oportunidades activas, sem confundir com investimento confirmado.
Semanal
Resultado
Valor ponderado do pipeline
Soma de valor indicativo × probabilidade aprovada por etapa.
Semanal
Resultado
Investimento mobilizado
Valor confirmado e autorizado pela entidade competente.
Mensal e anual
Eficiência
Tempo de primeira resposta
Tempo entre criação do lead e primeiro contacto válido.
Diário e mensal
Eficiência
Tempo por etapa
Dias médios e mediana em cada estado do funil.
Mensal
Eficiência
Leads sem próxima acção
Registos activos sem tarefa futura ÷ registos activos.
Diário
Qualidade
Completude do CRM
Registos com campos obrigatórios, responsável e próxima acção ÷ registos activos.
Semanal
Qualidade
Motivos de perda
Distribuição padronizada por financiamento, maturidade, prazo, risco, inadequação, 
ausência de resposta ou decisão institucional.
Mensal e trimestral
Relacionamento
Satisfação do investidor
Avaliação após reunião, encaminhamento e encerramento.
Por marco
9.7. Requisitos funcionais do CRM de captação
ID
Requisito
Critério de aceitação
RF-CRM-001
Consolidar contacto e organização num registo único.
Correio, telefone, domínio, NUIT ou identificação equivalente detectam duplicados e preservam histórico.
RF-CRM-002
Registar origem e atribuição multicanal.
Cada lead mantém primeira origem, última origem, campanha, conteúdo, evento e parceiro.
RF-CRM-003
Classificar perfil de investidor.
O gestor selecciona perfil principal e secundário, ticket, instrumento, sectores, localização e horizonte.
RF-CRM-004
Aplicar pontuação configurável e explicável.
O CRM mostra critérios, pesos, evidências, versão, resultado e revisão humana.
RF-CRM-005
Gerir funil, transições e critérios obrigatórios.
Nenhuma etapa avança sem campos, aprovações e actividades mínimas definidas.
RF-CRM-006
Gerir responsável, equipa e próxima acção.
Todo registo activo possui responsável e tarefa futura; ausência gera alerta.
RF-CRM-007
Automatizar cadências e níveis de serviço.
Modelos, prazos, tentativas, pausas, preferência e consentimento são configuráveis e auditáveis.
RF-CRM-008
Relacionar investidor, projecto, local, campanha e promotor.
Uma organização pode ter múltiplos interesses e oportunidades sem duplicar contactos.
RF-CRM-009
Registar valor, probabilidade e previsão.
Oportunidades activas apresentam moeda, valor indicativo, probabilidade aprovada, data prevista e fundamento.
RF-CRM-010
Produzir painéis de conversão e pipeline.
Filtros incluem período, campanha, perfil, sector, país, localização, projecto, gestor, etapa e motivo de perda.
RF-CRM-011
Proteger dados e consentimentos.
Comunicações e partilhas respeitam finalidade, preferência, permissão, confidencialidade e retenção.
RF-CRM-012
Registar encerramento e pós-investimento.
Ganho exige confirmação, valor autorizado e plano de acompanhamento; perda exige motivo e possibilidade de reactivação.
9.8. Especificação detalhada dos requisitos funcionais do CRM
Os requisitos RF-CRM-001 a RF-CRM-012 são apresentados nas tabelas seguintes com regras de negócio, critérios de aceitação verificáveis, prioridade e dependências. Para aprovação do desenvolvimento, cada requisito deverá ser convertido em histórias de utilizador e casos de teste positivos, negativos, de autorização, auditoria e recuperação de falha.
ID
Descrição e regras de negócio
Critérios de aceitação verificáveis
Prioridade / dependências
RF-CRM-001
Registo único de contacto e organização.
 Criar ou actualizar contactos e organizações provenientes do portal, campanhas, eventos, importações e registo manual. Impedir duplicação por correio electrónico normalizado, telefone, domínio, NUIT ou identificação equivalente. A fusão deve preservar origem, actividades, consentimentos e relações.
1) Ao submeter um correio já existente, o sistema actualiza ou propõe fusão, sem criar duplicado silencioso. 2) A pesquisa encontra o registo por nome, correio, telefone, NUIT ou domínio. 3) A fusão mostra campos divergentes, exige escolha do valor principal e mantém histórico. 4) Uma organização admite vários contactos e um contacto pode representar mais de uma organização com período e função.
MVP. Depende de catálogos de país, tipo de pessoa e regras de normalização.
RF-CRM-002
Origem e atribuição multicanal.
 Registar primeira origem, última origem, canal, campanha, conteúdo, evento, parceiro, parâmetros de campanha e formulário. A primeira origem é imutável; a última origem actualiza-se a cada nova interacção identificada.
1) Todo lead possui primeira origem e data. 2) Nova conversão actualiza a última origem sem apagar a primeira. 3) Registos importados exigem fonte e responsável. 4) Relatórios distinguem origem inicial, assistida e final. 5) Alteração manual exige permissão e motivo.
MVP. Depende de campanhas, formulários, eventos e integração analítica.
RF-CRM-003
Perfil do investidor.
 Classificar perfil principal e secundário, mandato, ticket, instrumentos, sectores, territórios, horizonte, nível de envolvimento, experiência, impacto esperado e restrições. A classificação pode ser sugerida pelo sistema, mas depende de confirmação humana.
1) O perfil pode ser criado progressivamente. 2) Sector, localização, instrumento e faixa financeira admitem múltiplas selecções priorizadas. 3) O gestor confirma ou corrige a sugestão e regista fundamento. 4) Alterações relevantes recalculam correspondências. 5) Campos altamente restritos obedecem a permissões.
MVP. Depende de catálogos sectoriais, territoriais, instrumentos e perfis.
RF-CRM-004
Pontuação configurável e explicável.
 Calcular adequação, capacidade, experiência, intenção, compatibilidade do instrumento, conformidade e impacto. Pesos, 
faixas e condições eliminatórias são versionados por campanha ou carteira. A decisão final é humana.
1) O resultado apresenta pontuação total, notas por critério, evidência, versão e data. 2) Critério sem evidência fica pendente ou recebe regra definida. 3) Condição eliminatória bloqueia avanço e gera revisão. 4) Gestor pode ajustar 
com justificativa e autorização. 5) Reprocessamento não altera o histórico anterior.
MVP. Depende de RF-CRM-003, motor de regras, auditoria e conformidade.
RF-CRM-005
Funil, transições e etapas obrigatórias.
 Gerir estados desde visitante identificado até ganho, perdido ou suspenso. Cada transição define campos, actividades, aprovação, motivo e notificação obrigatórios. Retrocesso mantém histórico e explica a causa.
1) Não é possível avançar sem cumprir critérios da etapa. 2) Estados encerrados exigem motivo padronizado. 3) Retrocesso exige comentário. 4) Cada transição regista autor, data, estado anterior e novo. 5) Probabilidade e previsão actualizam segundo regra configurada, sujeita a validação do gestor.
MVP. Depende de matriz de estados, perfis de acesso e auditoria.
RF-CRM-006
Responsável, equipa e próxima acção.
 Todo registo activo deve possuir responsável principal, equipa, fila e próxima acção com prazo. A atribuição considera sector, localização, idioma, campanha, promotor e carga de trabalho.
1) Lead activo sem responsável ou próxima acção aparece em alerta. 2) Redistribuição conserva histórico. 3) Ausência programada encaminha tarefas. 4) O gestor visualiza carteira por responsável e atraso. 5) Apenas utilizador autorizado encerra ou transfere a oportunidade.
MVP. Depende de utilizadores, equipas, calendários e níveis de serviço.
ID
Descrição e regras de negócio
Critérios de aceitação verificáveis
Prioridade / dependências
RF-CRM-007
Cadências e níveis de serviço.
 Configurar sequências por perfil, etapa, campanha e idioma, com modelos, canais, intervalos, tentativas, horário, pausa e escalonamento. A 
comunicação depende de consentimento e preferência.
1) Evento elegível inicia a cadência correcta. 2) Resposta, reunião, revogação ou mudança de estado pausa a sequência. 3) Falha gera nova tentativa dentro do 
limite e tarefa manual ao esgotar. 4) Atraso no nível de serviço alerta responsável e superior. 5) Todos os envios guardam modelo, versão, canal e resultado.
MVP. Depende de consentimentos, modelos, correio/SMS e calendários.
RF-CRM-008
Relações entre investidor, projecto, local, campanha e promotor.
 Um investidor pode ter vários interesses e oportunidades; uma oportunidade pode envolver vários contactos, organizações, projectos, locais, promotores e parceiros, indicando papel e período.
1) O sistema permite múltiplas relações sem duplicar o contacto. 2) Cada relação possui tipo, prioridade, data e estado. 3) A remoção lógica não apaga histórico. 4) Pesquisa e relatórios navegam em ambos os sentidos. 5) Acesso a relações confidenciais respeita permissões.
MVP. Depende do modelo de dados, projectos, locais e organizações.
RF-CRM-009
Valor, probabilidade e previsão.
 Registar moeda, valor mínimo, máximo e estimado, instrumento, probabilidade, data prevista, cenário e fundamento. Valores indicativos não são apresentados como investimento confirmado.
1) Moeda e data de referência são obrigatórias quando há valor. 2) Mínimo não excede máximo. 3) Probabilidade automática pode ser ajustada com fundamento. 4) Alterações ficam historizadas. 5) O painel separa valor bruto, ponderado, proposto e confirmado.
MVP. Depende de moedas, etapas, regras de probabilidade e auditoria.
RF-CRM-010
Painéis e relatórios.
 Apresentar aquisição, conversão, velocidade, pipeline, investimento confirmado, produtividade, qualidade dos dados, campanhas e motivos de perda. Filtros devem respeitar acesso e período.
1) Filtros incluem campanha, perfil, sector, país, local, projecto, promotor, gestor e etapa. 2) Totais reconciliam com registos fonte. 3) Exportação respeita mascaramento. 4) Indicadores exibem definição e data de actualização. 5) Utilizador pode abrir a lista que compõe cada indicador.
MVP. Depende de todos os registos transaccionais e modelo analítico.
RF-CRM-011
Protecção de dados, consentimentos e confidencialidade.
 Registar 
finalidade, base, versão, canal, data, preferências e revogação. Aplicar acesso por função, minimização, retenção, mascaramento e bloqueio de partilha reservada.
1) Comunicação não obrigatória cessa após revogação. 2) Acesso e 
exportação de dados restritos ficam auditados. 3) Partilha com promotor exige consentimento e aprovação vigentes. 4) Retenção vencida cria tarefa de eliminação ou anonimização. 5) Pedido de acesso ou correcção recebe protocolo e prazo.
MVP. Depende de módulo de consentimentos, 
perfis, auditoria e retenção.
RF-CRM-012
Encerramento e pós-investimento.
 Ganho exige confirmação pela entidade competente, valor autorizado, instrumento, data, projecto, localização e plano de acompanhamento. Perda exige motivo, concorrente ou alternativa quando aplicável e possibilidade de reactivação.
1) Apenas utilizador autorizado marca “ganho”. 2) Valor confirmado fica separado do indicativo. 3) Encerramento cria avaliação e plano pós-investimento. 4) Perda usa motivo de catálogo e comentário. 5) Reactivação 
cria nova
 fase sem apagar o encerramento anterior.
MVP para encerramento; Fase 2 para pós-investimento. Depende de aprovações, indicadores e tarefas.
Critério transversal: todos os requisitos devem possuir testes positivos, negativos, de autorização, auditoria e recuperação de falha. Os valores, probabilidades e classificações produzidos pelo CRM são instrumentos de gestão e não substituem confirmação da entidade competente.
9.9. Matriz de campanhas segmentadas e orçamento indicativo
Campanha / público
Mensagem central e chamada
Canais e activos
Orçamento indicativo
Meta e decisão
Moçambique: Razões para Investir
Empresas em descoberta, câmaras, consultores, diplomacia económica e diáspora.
“Descubra sectores, territórios e projectos que ligam Moçambique aos mercados regionais.” CTA: explorar, descarregar dossier e solicitar reunião.
Portal, SEO, Revista Tempo, LinkedIn, correio, vídeo, webinar e apresentações institucionais.
MZN
 1 200 000–1 800 000/ano.
 Conteúdo 30%; media 30%; eventos digitais 15%; tecnologia/
landing
 
pages
 15%; medição 10%.
Contactos válidos, subscrições, dossiers, reuniões e custo por contacto. Manter se a conversão para contacto atingir a meta aprovada.
Industrializar Moçambiqu
e
Fabricantes, operadores de parques, marcas, fundos industriais, PME e fornecedores.
“Instale, financie ou forneça para 
novas plataformas industriais e cadeias de valor.” CTA: seleccionar localização e apresentar capacidade.
Dossier sectorial, fichas 
provinciais, LinkedIn, correio dirigido, fórum, webinar e reuniões B2B.
MZN
 1 500 000–2 400 000/ano.
 
Conteúdo 20%; contas-alvo 20%; media 20%; fórum/roadshow 30%; CRM/medição 10%.
60 contas-alvo, 25 reuniões, 10 manifestações e 3 
propostas indicativas por ciclo anual.
Corredores Logísticos e Exportação
Portos, ferrovias, fundos, operadores logísticos, mineração e exportadores.
“Participe na integração dos corredores, terminais e serviços que reduzem custos e ampliam exportações.” CTA: solicitar briefing fechado.
Account-based
 marketing, mapa autorizado, dossier técnico, vídeo executivo, missões e reuniões individuais.
MZN
 2 000 000–3 500 000/ano.
 Pesquisa/contas 15%; activos 20%; missões 45%; reuniões 10%; CRM 10%.
50 contas activadas, 20 briefings, 12 reuniões e 4 processos de diligência. Rever após cada missão.
Energia para Crescimento
Produtores, EPC, fornecedores, financiadores climáticos, 
utilities
 e compradores.
“Energia e transmissão para industrializar, electrificar e vender ao mercado regional.” CTA: indicar papel, capacidade e projecto de interesse.
Dossier energético, 
roundtable
, webinar técnico, associações, bancos, correio dirigido e sala informativa.
MZN
 1 800 000–3 000 000/ano.
 Activos 20%; mesas técnicas 30%; media 15%; contacto directo 20%; CRM 15%.
30 investidores/fornecedores qualificados, 15 reuniões, 5 consórcios ou propostas em formação.
Agro-indústria
 e Segurança Alimentar
Produtores, processadores, irrigação, armazenagem, retalho, bancos e 
agtech
.
“Invista da produção ao processamento e mercado, com oportunidades em irrigação, logística e substituição de importações.” CTA: escolher cadeia e local.
Fichas por cadeia, rádio e meios sectoriais, feiras, visitas de campo, webinar e parceiros financeiros.
MZN
 1 600 000–2 800 000/ano.
 Conteúdo 20%; media 20%; feiras 25%; visitas 25%; CRM 10%.
80 leads por cadeia, 30 qualificados, 15 visitas e 5 cartas de interesse/propostas.
Turismo Costeiro e 
Serviços
Hotelaria, resorts, aviação, marinas, fundos imobiliários, operadores e tecnologia.
“Desenvolva destinos 
integrados em Vilanculos e 
Crusse
 
Jamali
.” CTA: solicitar dossier, participar em roadshow ou agendar visita.
Microssítio
 visual, 
brochura, vídeo, feiras, imprensa especializada, roadshow e visitas.
MZN
 2 200 000–4 000 
000/ano.
 Produção visual 20%; feiras/roadshow 45%; media 20%; visitas 10%; CRM 5%.
40 operadores contactados, 15 
reuniões, 8 visitas e 3 propostas. Activar em duas ondas anuais.
Resiliência, Clima e Impacto
Fundos climáticos, cooperação, 
DFI
, fundos de impacto, ONG e tecnologia.
“Financie projectos com impacto mensurável em água, energia, agricultura, conectividade e costa.” CTA: formar consórcio ou solicitar 
concept
 note.
Concept
 notes, matriz 
ESG
, bases de financiadores, mesas técnicas, webinar e submissões.
MZN
 1 400 000–2 500 000/ano.
 Pesquisa 20%; preparação técnica 35%; eventos 15%; submissões 20%; CRM 10%.
12 janelas mapeadas, 8 
concept
 notes, 4 consórcios e 3 submissões qualificadas.
Mercado de Negócios e Diáspora
Investidores individuais, diáspora, empresários, 
family
 
offices
 e compradores de PME.
“Encontre negócios existentes para comprar, capitalizar ou desenvolver em Moçambique.” CTA: criar perfil verificado e receber correspondências.
Portal, boletim, webinars por país, associações da diáspora, correio, eventos e atendimento assistido.
MZN
 900 000–1 600 000/ano.
 Conteúdo 20%; parceiros 20%; eventos 25%; media 20%; CRM 15%.
150 perfis, 60 qualificados, 20 correspondências autorizadas e 5 diligências.
Síntese anual
Valor / meta
Regra de gestão
Orçamento mínimo agregado das oito campanhas
MZN
 12 600 000
Cenário essencial, priorizando conteúdo, CRM, contacto dirigido e activações de maior conversão.
Orçamento máximo agregado das oito campanhas
MZN
 21 600 000
Cenário expandido, incluindo missões, feiras, roadshows e produção audiovisual intensiva.
Reserva de contingência
Até 10% dentro do tecto aprovado
Uso sujeito a autorização, motivo e relatório de execução.
Revisão de alocação
Trimestral
Redistribuir segundo custo por contacto qualificado, avanço no funil, reuniões, propostas e valor ponderado.
Meta de topo de funil
Contactos e perfis válidos por campanha
Metas específicas permanecem na matriz; duplicados e contactos sem consentimento não contam.
Meta de conversão
Investidores qualificados, reuniões, diligências e propostas
O CRM deve demonstrar a origem, a etapa e a contribuição de cada campanha.
Meta de resultado
Investimento confirmado e autorizado
Separar sempre valor indicativo, ponderado, proposto e efectivamente mobilizado.
Os orçamentos são intervalos de planeamento, não cotações. Devem ser validados por 
procurement
 e ajustados ao número de mercados, viagens, fornecedores, produção audiovisual e compra de media. Recomenda-se uma reserva de contingência de 10% dentro do tecto aprovado e redistribuição trimestral segundo custo por contacto qualificado, avanço no funil e valor ponderado do pipeline.
9.10. Modelo de dados do investidor, lead e oportunidade
Entidade
Campos principais
Validações e segurança
Relações
Organização / investidor institucional
investor_id
; type; 
legal_name
; 
trade_name
; 
registration_number
; NUIT; country; address; website; 
profile_primary
; 
profile_secondary
; mandate; sectors; geographies; instruments; 
ticket_min
; 
ticket_max
; currency; horizon; 
management_preference
; 
impact_priorities
; 
risk_appetite
; 
verification_status
; 
risk_level
; 
owner_user_id
; 
created_at
; 
updated_at
.
Identificador único; nome e país obrigatórios; NUIT único quando aplicável; faixa financeira coerente; dados financeiros e beneficiário efectivo altamente restritos; alterações de verificação auditadas.
1:N
 contactos; 
N:N
 sectores, locais, campanhas e projectos; 
1:N
 leads e oportunidades; 
N:N
 promotores/parceiros por papel.
Contacto do investidor
contact_id
; 
investor_id
; 
full_name
; 
job_title
; email; phone; 
preferred_language
; 
preferred_channel
; country; 
decision_role
; 
verification_status
; 
communication_status
; 
owner_user_id
.
Correio normalizado; telefone internacional; contacto principal único por organização e finalidade; preferências e bloqueios 
aplicados em todas as comunicações.
N:1 organização; 
N:N
 oportunidades, actividades e campanhas; 
1:N
 consentimentos.
Lead
lead_id
; 
contact_id
; 
investor_id
 
opcional
; 
first_source
; 
last_source
; channel; 
campaign_id
; 
content_id
; 
event_id
; 
referred_by
; 
interest_type
; 
sector_ids
; 
location_ids
; 
project_ids
; 
declared_capacity_min
/max; currency; 
instrument_ids
; 
time_horizon
; 
lead_status
; score; 
score_version
; 
owner_user_id
; 
next_action_at
; 
created_at
; 
qualified_at
; 
disqualified_reason
.
Lead pode nascer sem organização; pelo menos um contacto ou canal identificável; primeira origem imutável; capacidade não negativa; estado e próxima acção obrigatórios enquanto activo; desqualificação exige motivo.
N:1 contacto/organização quando identificados; 
N:N
 projectos, sectores, locais e campanhas; 
1:N
 actividades; 
0..
1 conversão para oportunidade principal, admitindo várias oportunidades justificadas.
Oportunidade
opportunity_id
; 
investor_id
; 
lead_id
; name; 
opportunity_type
; stage; 
stage_reason
; 
project_ids
; 
business_listing_id
 
opcional
; 
promoter_ids
; 
location_ids
; 
sector_ids
; 
instrument_ids
; 
amount_min
; 
amount_max
; 
amount_estimated
; currency; probability; 
weighted_value
; 
expected_close_date
; 
source_campaign_id
; 
owner_user_id
; 
team_ids
; 
next_action_at
; 
confidentiality_level
; 
approval_status
; 
lost_reason
; 
confirmed_amount
; 
confirmed_date
; 
created_at
; 
closed_at
.
Investidor e tipo obrigatórios; projecto ou negócio obrigatório antes da diligência; valor exige moeda; probabilidade entre 0 e 100; 
weighted_value
 calculado; ganho requer aprovação, montante confirmado e data; perdido exige motivo.
N:1 investidor; 
N:N
 contactos, projectos, locais, promotores, instrumentos, documentos e actividades; 
1:N
 histórico de etapas, valores, aprovações e previsões.
Interesse do investidor
interest_id
; 
investor_id
; 
sector_id
; 
location_id
; 
project_id
 
opcional
; priority; 
role_sought
; 
instrument_id
; 
ticket_min
/max; currency; 
horizon; 
eliminatory_condition
; 
active_from
; 
active_to
.
Evitar duplicado exacto; prioridade obrigatória; 
data final posterior à inicial; condições eliminatórias reservadas.
Entidade associativa entre investidor, sector, local, projecto e instrumento; 
alimenta correspondência.
Actividade CRM
activity_id
; 
entity_type
; 
entity_id
; 
activity_type
; subject; description; channel; 
occurred_at
; 
due_at
; status; outcome; 
owner_user_id
; participants; 
confidentiality_level
.
Entidade e tipo obrigatórios; tarefas abertas exigem prazo; reunião concluída exige resultado; notas confidenciais protegidas.
Relaciona lead, contacto, organização ou oportunidade; pode gerar próxima acção e notificação.
Campanha e participação
campaign_id
; name; objective; 
audience_profile
; 
start_date
; 
end_date
; 
budget_min
/max; currency; 
owner_user_id
; status; 
channel_ids
; 
project_ids
; 
participation_id
; 
member_status
; response; 
attributed_value
.
Período e moeda obrigatórios; orçamento não negativo; participação única por contacto e campanha; atribuição conserva primeira e última influência.
N:N
 contactos, investidores, leads, oportunidades, projectos, conteúdos, eventos e canais.
Consentimento
consent_id
; 
subject_type
; 
subject_id
; purpose; 
lawful_basis
; channel; status; 
policy_version
; 
captured_at
; 
expires_at
; 
withdrawn_at
; source; evidence.
Finalidade, versão e data obrigatórias; revogação bloqueia tratamento não necessário; histórico imutável.
1:N
 por contacto ou organização e finalidade; consultado por campanhas, partilhas e retenção.
9.11. Regras de conversão, cardinalidade e integridade
9.12. Diagrama das entidades e relações do CRM
O diagrama representa o modelo lógico proposto. As relações muitos-para-muitos devem ser implementadas por tabelas associativas; actividades e consentimentos usam referência controlada à entidade de origem; valores, etapas e relações críticas devem manter histórico e auditoria. A arquitectura física, índices, particionamento, nomes finais e tipos de dados serão definidos no desenho técnico.
Um visitante identificado cria contacto e lead; a organização só é criada quando houver dados suficientes ou validação manual.
Um contacto pode pertencer a várias organizações, mas cada relação deve indicar função, período e organização principal.
A qualificação não elimina o lead: cria ou associa o investidor e conserva origem, pontuação, evidências e actividades.
Um lead pode gerar várias oportunidades apenas quando há projectos, negócios ou instrumentos distintos; cada criação exige justificativa.
Uma oportunidade pode envolver vários contactos e promotores, com papel definido: decisor, influenciador, consultor, financiador, operador ou ponto focal.
Valores monetários conservam moeda original, data e fonte; conversões para relatórios usam taxa e data identificadas.
Campos 
multivalorados
 — sectores, locais, instrumentos, projectos e campanhas — devem usar tabelas associativas, não texto livre.
Todos os catálogos e regras devem ser versionados sem alterar retroactivamente registos históricos.
Eliminação funcional deve ser lógica; eliminação física ou anonimização segue a política de retenção e deixa comprovativo.
O trilho de auditoria deve registar criação, alteração, fusão, exportação, partilha, pontuação, transição, aprovação e encerramento.
9.13. Histórias de utilizador e 
backlog
 do CRM
ID
História de utilizador
Critérios de aceitação resumidos
Épico / prioridade
US-CRM-001
Como analista, quero localizar, criar e fundir contactos e organizações, para manter um registo único e completo.
Detecta duplicados por correio, telefone, domínio e NUIT; apresenta divergências; preserva origens, consentimentos, actividades e auditoria; permite relações múltiplas contacto–organização.
Dados mestres / Must
US-CRM-002
Como gestor de marketing, quero conhecer a primeira e a última origem de cada contacto, para medir a contribuição dos canais e campanhas.
Primeira origem é imutável; última origem actualiza-se; importações exigem fonte; relatórios distinguem origem inicial, assistida e final.
Atribuição / Must
US-CRM-003
Como gestor de investimento, quero construir progressivamente o perfil do investidor, para recomendar projectos adequados.
Regista perfil, ticket, sectores, locais, instrumentos, horizonte e restrições; aceita várias preferências priorizadas; alterações recalculam correspondências; dados restritos são protegidos.
Perfil / Must
US-CRM-004
Como gestor, quero uma pontuação explicável e configurável, para priorizar investidores sem depender de decisão automática opaca.
Mostra total, critérios, pesos, evidências e versão; condições eliminatórias bloqueiam avanço; ajuste exige fundamento; histórico é preservado.
Qualificação / Must
US-CRM-005
Como responsável comercial, quero controlar transições do funil, para assegurar que nenhuma oportunidade avança sem dados e aprovações.
Critérios obrigatórios por etapa; encerramento e retrocesso exigem motivo; autor e data são registados; probabilidade e previsão seguem regras aprovadas.
Funil / Must
US-CRM-006
Como supervisor, quero que todo registo activo tenha responsável e próxima acção, para evitar leads abandonados.
Alertas para registos sem responsável ou tarefa futura; redistribuição auditada; substituição por ausência; painel de atrasos e carga.
Produtividade / Must
US-CRM-007
Como gestor de campanhas, quero executar cadências segmentadas, para contactar investidores no momento e canal adequados.
Cadência inicia por evento; resposta ou revogação pausa; falhas têm limite e escalonamento; cada envio 
guarda modelo, versão e resultado.
Automação / 
Should
US-CRM-008
Como analista, quero relacionar investidores, contactos, projectos, locais, campanhas e promotores, para visualizar todo o contexto da oportunidade.
Relações múltiplas sem duplicação; tipo, papel, prioridade, período e estado; remoção lógica; pesquisa bidireccional; acesso por permissão.
Relacionamentos / Must
US-CRM-009
Como director, quero acompanhar valor, probabilidade e previsão, para gerir o pipeline sem confundir estimativas com investimento confirmado.
Valor exige moeda e data; faixas coerentes; ajustamento de probabilidade fundamentado; histórico; separação de valor bruto, ponderado, proposto e confirmado.
Pipeline / Must
US-CRM-010
Como gestor, quero painéis reconciliáveis e filtráveis, para tomar decisões baseadas nos registos fonte.
Filtros completos; totais reconciliados; indicador mostra definição e actualização; permite abrir registos; exportação respeita mascaramento.
Analítica / Must
US-CRM-011
Como encarregado de conformidade, quero controlar consentimento, acesso, retenção e partilha, para proteger dados pessoais e confidenciais.
Revogação bloqueia comunicação não obrigatória; acessos e exportações auditados; partilha exige autorização; retenção vencida gera acção; pedidos recebem protocolo.
Conformidade / Must
US-CRM-012
Como gestor de investimento, quero encerrar e acompanhar oportunidades, para distinguir resultados e apoiar expansão pós-investimento.
Ganho exige confirmação e valor autorizado; perda exige motivo; encerramento cria avaliação e plano; reactivação não apaga histórico.
Encerramento / 
Should
Definition
 
of
 
Ready
:
 história ligada ao RF-CRM; actor e valor definidos; regras e dados identificados; protótipo ou fluxo aprovado; dependências, permissões, eventos e critérios de aceitação compreendidos; ausência de bloqueio jurídico ou institucional. 
Definition
 
of
 
Done
:
 código revisto; migração e API documentadas; testes unitários, integração, autorização e aceitação aprovados; auditoria e métricas activas; documentação publicada; sem defeitos críticos; demonstração aceite pelo dono do produto.
9.14. 
Backlog
 priorizado e 
releases
Ordem
Épico e histórias
Release
Entregável
Dependências
1
Fundação, segurança e catálogos: US-CRM-001, US-CRM-011.
R1 — Fundação
Organizações, contactos, utilizadores, equipas, consentimentos, perfis de acesso, auditoria e catálogos.
Arquitectura, identidade, política de dados e modelo técnico.
2
Captação e atribuição: US-CRM-002, parte de US-CRM-006.
R1 — Fundação
Formulários, origens, campanhas, importação, 
deduplicação
, filas e atribuição inicial.
Integração com portal, correio e campanhas.
3
Perfil e relacionamentos: US-CRM-003, US-CRM-008.
R2 — Operação comercial
Perfil do investidor, interesses, sectores, locais, instrumentos, projectos e promotores.
Catálogos validados e dados de projectos.
4
Funil e produtividade: US-CRM-005, conclusão de US-CRM-006.
R2 — Operação comercial
Etapas, critérios, actividades, tarefas, 
SLA
, responsável, equipa e próxima acção.
Regras de negócio e matriz de aprovação.
5
Qualificação e pipeline: US-CRM-004, US-CRM-009.
R3 — Qualificação
Pontuação, condições eliminatórias, valores, probabilidades, previsões e histórico.
Perfil, funil, conformidade e motor de regras.
6
Automação e comunicação: US-CRM-007.
R3 — Qualificação
Cadências, modelos, preferências, notificações, tentativas e escalonamentos.
Consentimentos, serviço de mensagens e eventos.
7
Analítica e gestão: US-CRM-010.
R4 — Gestão
Painéis, filtros, indicadores, reconciliação, exportação e relatórios.
Dados transaccionais estáveis e modelo analítico.
8
Encerramento e pós-investimento: US-CRM-012.
R4 — Gestão
Ganho, perda, reactivação, investimento confirmado, satisfação e plano pós-investimento.
Aprovações, indicadores e integrações institucionais.
9
Integrações avançadas e API externa.
R5 — Ecossistema
Webhooks
, sincronização, API de parceiros, georreferenciação e sala segura.
Acordos institucionais, segurança e testes de carga.
9.15. Plano de implementação do CRM por fases
Fase
Duração indicativa
Actividades e entregáveis
Equipa principal
Critério de passagem
0. Mobilização e desenho
3–4 semanas
Governação; processos-alvo; 
backlog
; arquitectura; segurança; modelo 
de dados; protótipos; plano de migração, testes e adopção.
Patrocinador, dono do produto, negócio, arquitectura, UX, 
segurança, jurídico e dados.
Backlog
, arquitectura, riscos e protótipos aprovados; 
dados e integrações inventariados.
1. Fundação e captação
6–8 semanas
Contactos, organizações, duplicados, consentimentos, utilizadores, equipas, campanhas, origens, formulários, importação e auditoria.
Backend, frontend, 
QA
, dados, 
DevOps
 e segurança.
US-CRM-001, 002 e 011 aceites; migração piloto reconciliada; sem falhas críticas.
2. Operação comercial
6–8 semanas
Perfis, interesses, relacionamentos, funil, actividades, responsáveis, tarefas, 
SLA
 e notificações básicas.
Produto, desenvolvimento, CRM, 
QA
 e utilizadores-chave.
US-CRM-003, 005, 006 e 008 aceites; equipa piloto opera casos reais.
3. Qualificação e automação
5–7 semanas
Pontuação, condições eliminatórias, valores, probabilidades, previsões, cadências e modelos multicanal.
Negócio, dados, desenvolvimento, conformidade e marketing.
US-CRM-004, 007 e 009 aceites; regras explicáveis, mensagens autorizadas e 
SLA
 medidos.
4. Analítica e encerramento
4–6 semanas
Painéis, indicadores, filtros, exportações, motivos de perda, ganho, investimento confirmado e pós-investimento.
BI, dados, desenvolvimento, gestão e 
QA
.
US-CRM-010 e 012 aceites; indicadores reconciliados; relatório de gestão aprovado.
5. Integrações e escala
6–10 semanas
APIs de parceiros, 
webhooks
, 
geodados
, portal, correio, calendários, sala segura, desempenho e recuperação.
Arquitectura, integrações, segurança, 
DevOps
 e parceiros.
Contratos de API aprovados; testes de segurança, carga, recuperação e continuidade concluídos.
6. Operação assistida e optimização
8–12 semanas
Formação, suporte, monitoria, limpeza de dados, optimização de funil, campanhas, adopção e 
backlog
 evolutivo.
Produto, suporte, dados, marketing e gestores.
Metas de adopção e qualidade atingidas; operação transferida; 
backlog
 
trimestral aprovado.
Governação:
 comité mensal de direcção; revisão quinzenal do produto; demonstração no fim de cada sprint; decisão formal de passagem entre fases. 
Riscos prioritários:
 dados duplicados, regras não aprovadas, baixa adopção, integração instável, mensagens sem consentimento, valores confundidos com investimento confirmado e dependência de entidades externas. Cada risco deve possuir responsável, probabilidade, impacto, mitigação, contingência e data de revisão.
9.16. Modelo técnico de tabelas do CRM
Tabela
Chave e campos essenciais
Restrições e índices
Relações
crm_investors
id UUID PK; type; 
legal_name
; 
trade_name
; 
registration_number
; nuit; 
country_code
; website; 
verification_status
; 
risk_level
; 
owner_user_id
; 
created_at
; 
updated_at
; 
deleted_at
.
UNIQUE
(
country_code
, 
nuit
) quando preenchido; índice em 
legal_name
, 
verification_status
 e 
owner_user_id
; soft delete.
1:N
 contacts, leads, opportunities, interests e consents.
crm_contacts
id UUID PK; 
full_name
; 
email_normalized
; phone_e164; 
preferred_language
; 
preferred_channel
; 
verification_status
; 
owner_user_id
; timestamps.
Índices únicos condicionais em 
email_normalized
 e phone_e164; pesquisa por 
full_name
; dados pessoais cifrados conforme classificação.
N:N
 
investors
 via 
crm_investor_contacts
; 
1:N
 leads, 
activities
 e 
consents
.
crm_investor_contacts
investor_id
 FK; 
contact_id
 FK; role; 
is_primary
; 
valid_from
; 
valid_to
.
PK composta; um contacto principal activo por investidor e finalidade; 
CHECK
 
valid_to
 ≥ 
valid_from
.
Resolve 
N:N
 investidor–contacto.
crm_leads
id UUID PK; 
contact_id
 FK; 
investor_id
 FK nullable; 
first_source_id
; 
last_source_id
; 
campaign_id
; status; score; 
score_version
; 
owner_user_id
; 
next_action_at
; 
qualified_at
; 
disqualified_reason
; timestamps.
CHECK score 0–100; 
estado
 
activo
 
exige
 owner e 
next_action_at
; 
índices
 
em
 status, owner, campaign, 
created_at
 e 
next_action_at
.
N:N
 projects, sectors e locations; 
0:N
 opportunities; 
1:N
 activities e 
score_history
.
crm_opportunities
id UUID PK; 
investor_id
 FK; 
lead_id
 FK nullable; name; type; stage; 
approval_status
; 
amount_min
/max/estimated; 
currency_code
; probability; 
weighted_value
; 
expected_close_date
; 
owner_user_id
; 
confidentiality_level
; 
lost_reason
; 
confirmed_amount
; 
confirmed_date
; timestamps.
CHECK 0≤probability≤100; 
min≤max
; 
weighted_value
 
calculado
; 
ganho
 
exige
 
confirmed_amount
, 
confirmed_date
 e 
approval_status
=approved; 
índices
 
em
 stage, owner, 
expected_close_date
 e campaign.
N:N
 contacts, projects, locations, promoters, instruments e team members; 
1:N
 
stage_history
, 
value_history
, activities e approvals.
crm_interests
id UUID PK; 
investor_id
 FK; 
sector_id
 FK; 
location_id
 FK; 
project_id
 FK nullable; 
instrument_id
 FK; priority; 
ticket_min
/max; 
currency_code
; 
horizon_months
; 
eliminatory_condition
; 
active_from
/to.
UNIQUE
 por combinação activa relevante; 
min≤max
; 
active_to≥active_from
; índice para 
matching
.
Liga investidor a preferências de sector, local, projecto e instrumento.
crm_activities
id UUID PK; 
entity_type
; 
entity_id
; 
activity_type
; subject; description; channel; 
occurred_at
; 
due_at
; status; outcome; 
owner_user_id
; 
confidentiality_level
.
Índice(
entity_type
, 
entity_id
); tarefa aberta exige 
due_at
; reunião concluída exige 
outcome
; conteúdo reservado cifrado.
Referência controlada a 
investor
, 
contact
, lead ou 
opportunity
.
crm_campaigns
id UUID PK; name; objective; 
audience_profile
; 
start_date
; 
end_date
; 
budget_min
/max; 
currency_code
; status; 
owner_user_id
.
CHECK
 
end_date≥start_date
 e orçamento não negativo; índices em status e período.
N:N
 
contacts
 via 
crm_campaign_members
; 
1:N
 leads e opportunities atribuídas.
crm_campaign_members
id UUID PK; 
campaign_id
 FK; 
contact_id
 FK; 
member_status
; response; 
first_touch_at
; 
last_touch_at
; 
attributed_value
.
UNIQUE
(
campaign_id
, 
contact_id
); histórico de estado; 
attributed_value
 não negativo.
Resolve 
N:N
 campanha–contacto.
crm_consents
id UUID PK; 
subject_type
; 
subject_id
; purpose; 
lawful_basis
; channel; status; 
policy_version
; 
captured_at
; 
expires_at
; 
withdrawn_at
; source; 
evidence_hash
.
Índice(
subject_type
, 
subject_id
, 
purpose
); revogado é imutável; datas coerentes; evidência protegida.
Associado a contacto ou investidor por finalidade.
crm_stage_history
id UUID PK; 
opportunity_id
 FK; 
from_stage
; 
to_stage
; reason; probability; 
changed_by
; 
changed_at
.
Somente
 append; 
índice
 
em
 
opportunity_id
 e 
changed_at
.
Histórico imutável da oportunidade.
crm_audit_log
id UUID PK; 
actor_id
; action; 
entity_type
; 
entity_id
; 
before_hash
; 
after_hash
; 
occurred_at
; 
ip_hash
; 
correlation_id
.
Append-only
; retenção definida; índices em entidade, actor, data e 
correlation_id
.
Audita operações críticas de todas as entidades.
As 
relações
 
N:N
 
devem
 usar 
tabelas
 
associativas
 
dedicadas
: 
crm_lead_projects
, 
crm_lead_sectors
, 
crm_lead_locations
, 
crm_opportunity_contacts
, 
crm_opportunity_projects
, 
crm_opportunity_locations
, 
crm_opportunity_promoters
, 
crm_opportunity_instruments
 e 
crm_opportunity_team
. 
Cada tabela deve incluir papel, prioridade, estado, 
valid_from
, 
valid_to
, 
created_by
 e 
timestamps
 quando aplicável. Recomenda-se PostgreSQL com 
UUID
, controlo de concorrência por 
version
/
updated_at
, transacções, migrações versionadas, encriptação de campos sensíveis, índices parciais para registos activos e políticas de acesso por função e entidade.
9.17. Modelo técnico de APIs do CRM
Domínio
Endpoints principais
Operação e regras
Investidores
POST /api/v1/investors
GET /api/v1/investors/{id}
PATCH /api/v1/investors/{id}
GET /api/v1/
investors?query
=&profile=&status=
Criar, consultar, actualizar e pesquisar; criação suporta 
idempotency-key
; dados restritos são mascarados por escopo.
Contactos
POST /api/v1/contacts
GET /api/v1/contacts/{id}
POST /api/v1/contacts/merge
POST /api/v1/investors/{id}/contacts
Deduplicação
, fusão, verificação e associação a organizações; 
merge
 exige permissão e motivo.
Leads
POST /api/v1/leads
GET /api/v1/leads/{id}
PATCH /api/v1/leads/{id}
POST /api/v1/leads/{id}/qualify
POST /api/v1/leads/{id}/disqualify
Captar, atribuir, qualificar e desqualificar; 
qualificação valida perfil, score, responsável e consentimentos.
Oportunidades
POST /api/v1/opportunities
GET /api/v1/opportunities/{id}
PATCH /api/v1/opportunities/{id}
POST /api/v1/opportunities/{id}/transition
POST /api/v1/opportunities/{id}/close-won
POST /api/v1/opportunities/{id}/close-lost
Transições usam comando explícito, 
version
 para concorrência e critérios obrigatórios; ganho e perda exigem campos específicos.
Relacionamentos
POST /api/v1/opportunities/{id}/projects
POST /api/v1/opportunities/{id}/contacts
POST /api/v1/opportunities/{id}/locations
POST /api/v1/opportunities/{id}/promoters
DELETE 
correspondente
Associações 
idempotentes
; cada relação informa papel, prioridade, vigência e confidencialidade; eliminação é lógica quando há histórico.
Actividades
POST /api/v1/activities
GET /api/v1/
activities?entity_type
=&
entity_id
=
PATCH /api/v1/activities/{id}
POST /api/v1/activities/{id}/complete
Chamadas, mensagens, reuniões, notas e tarefas; conclusão exige resultado quando configurado.
Campanhas
POST /api/v1/campaigns
GET /api/v1/campaigns/{id}/members
POST /api/v1/campaigns/{id}/members
GET /api/v1/campaigns/{id}/performance
Gerir membros, respostas, atribuição e desempenho; comunicação verifica consentimento antes do envio.
Consentimentos
POST /api/v1/consents
GET /api/v1/
consents?subject_type
=&
subject_id
=
POST /api/v1/consents/{id}/withdraw
Registo 
append-only
 por finalidade e versão; revogação produz evento e bloqueia tratamentos dependentes.
Painéis
GET /api/v1/analytics/funnel
GET /api/v1/analytics/pipeline
GET /api/v1/analytics/campaigns
GET /api/v1/analytics/data-quality
Filtros por período, campanha, sector, país, local, projecto, gestor e etapa; resultados incluem 
updated_at
 e definição.
Importação
POST /api/v1/import-jobs
GET /api/v1/import-jobs/{id}
GET /api/v1/import-jobs/{id}/errors
Processamento assíncrono; validação, 
deduplicação
, relatório por linha, reconciliação e 
reexecução
 segura.
Eventos de domínio:
 a lista normativa, o payload, a assinatura, a 
idempotência
, as novas tentativas e a fila de falhas são 
definidos
 na secção 9.18, “Especificação 
OpenAPI
 3.1 do CRM”. A implementação desta secção deve consumir o mesmo catálogo 
versionado
, sem manter uma lista paralela.
Eventos
 e webhooks:
 
contact.created
, 
contact.merged
, 
lead.created
, 
lead.assigned
, 
lead.qualified
, 
lead.disqualified
, 
opportunity.created
, 
opportunity.stage
_changed
, 
opportunity.won
, 
opportunity.lost
, 
consent.captured
, 
consent.withdrawn
, 
campaign.response
_recorded
 e 
sla.breached
. O payload 
deve
 
conter
 
event_id
, 
event_type
, 
occurred_at
, 
entity_id
, tenant/context, version e 
correlation_id
; 
entrega
 
assinada
, 
repetível
 e 
idempotente
; nova 
tentativa
 com backoff; dead-letter queue; 
segurança
 e 
subscrições
 
por
 
parceiro
.
9.18. Especificação 
OpenAPI
 3.1 do CRM
A API deverá ser publicada em 
OpenAPI
 3.1.0, com JSON 
Schema
 2020-12, versão semântica, documentação em português e inglês e ficheiro contratual validado no pipeline de integração contínua. O contrato abaixo consolida a versão inicial 
v1
; a implementação física deverá gerar um ficheiro 
YAML
 completo, validado e 
versionado
 no repositório técnico.
Componente 
OpenAPI
Especificação v1
openapi
3.1.0
info
title
: 
InvestMoz
 CRM API; 
version
: 1.0.0; 
description
: captação, qualificação e acompanhamento de investidores e oportunidades.
servers
Produção: https://api.investemoz.tempo.co.mz/api/v1; Homologação: https://staging-api.investemoz.tempo.co.mz/api/v1.
securitySchemes
OAuth
 2.0 
Authorization
 
Code
 com 
PKCE
 para utilizadores; 
Client
 
Credentials
 para integrações; 
OpenID
 
Connect
 para identidade.
Escopos
crm.read
, 
crm.write
, 
crm.admin
, 
investors.read
, 
investors.write
, 
leads.read
, 
leads.write
, 
opportunities.read
, 
opportunities.write
, 
campaigns.manage
, 
consents.manage
, 
analytics.read
, 
integrations.manage
.
Formatos
application
/
json
; 
application
/
problem+json
 para erros; datas ISO 8601; 
UUID
; moedas ISO 4217; países ISO 3166-1 alpha-2.
Controlo
Idempotency-Key
 em POST críticos; 
ETag
/
If
-Match ou 
version
 em actualizações; X-
Correlation
-Id; paginação por cursor; rate 
limiting
.
Compatibilidade
Alterações não disruptivas dentro de v1; alterações incompatíveis exigem nova versão principal e período de transição.
Tag
 / operação
Método e caminho
Entrada principal
Resposta
Investors
 — listar/criar
GET
/POST /
investors
Filtros
 query, profile, status, country, cursor; 
InvestorCreate
 no POST.
200 
PagedInvestors
; 201 
Investor
; 409 duplicado; 422 regra de negócio.
Investors
 — consultar/actualizar
GET
/
PATCH
 /
investors
/{
investorId
}
UUID
; 
InvestorUpdate
; 
If
-Match.
200 
Investor
; 404; 412 versão 
desactualizada.
Contacts
 — criar/consultar
POST /contacts; GET /
contacts/{
contactId
}
ContactCreate
; 
UUID
.
201/200 
Contact
; 409 duplicado.
Contacts
 — fundir
POST /
contacts
/
merge
master_contact_id
, 
duplicate_contact_ids
, 
field_resolution
, reason.
200 
MergeResult
; 403; 409.
Investor
 
contacts
POST /
investors
/{
investorId
}/
contacts
contact_id
, role, 
is_primary
, 
valid_from
/to.
201 
InvestorContactRelation
.
Leads — listar/criar
GET
/POST /leads
Filtros
 status, owner, campaign, project, cursor; 
LeadCreate
.
200 
PagedLeads
; 201 Lead.
Leads — consultar/actualizar
GET
/
PATCH
 /leads/{
leadId
}
UUID
; 
LeadUpdate
; 
If
-Match.
200 Lead; 404; 412.
Leads — qualificar
POST /leads/{
leadId
}/
qualify
score_version
, evidence, decision, assignee, 
next_action
.
200 
QualificationResult
; 422 critérios incompletos.
Leads — desqualificar
POST /leads/{
leadId
}/
disqualify
reason_code
, detail, 
reactivation_allowed
.
200 Lead; 422.
Opportunities — listar/criar
GET
/POST /opportunities
Filtros
 stage, owner, project, investor, 
close_date
; 
OpportunityCreate
.
200 
PagedOpportunities
; 201 
Opportunity
.
Opportunities — consultar/actualizar
GET
/
PATCH
 /opportunities/{
opportunityId
}
UUID
; 
OpportunityUpdate
; 
If
-Match.
200 
Opportunity
; 404; 412.
Transição de etapa
POST /opportunities/{
opportunityId
}/
transition
from_stage
, 
to_stage
, reason, version, approvals, 
next_action
.
200 
Opportunity
; 409/412/422.
Encerrar ganho/perda
POST /
opportunities/{id}/
close-won; /close-lost
WonRequest
 ou 
LostRequest
.
200 
Opportunity
; 403/422.
Relações da oportunidade
POST/DELETE /opportunities/{id}/{projects|contacts|locations|promoters|instruments}/{relationId}
RelationCreate
 com role, priority, 
valid_from
/to.
201 
Relation
; 204; 409.
Activities
GET/POST /activities; PATCH /
activities/{id};
 POST /
activities/{id}/
complete
ActivityCreate
/
Update
/Complete.
200/201 
Activity
; 422.
Campaigns
POST /campaigns; GET/POST /
campaigns/{id}/
members; GET /
campaigns/{id}/
performance
CampaignCreate
, 
CampaignMemberCreate
, filtros.
200/201; 
CampaignPerformance
.
Consents
GET/POST /consents; POST /
consents/{id}/
withdraw
ConsentCreate
; 
withdrawal
 
reason
.
200/201 
Consent
; 409.
Analytics
GET /analytics/{
funnel|pipeline|campaigns|data-quality
}
from, to, campaign, sector, country, location, project, owner.
200 
AnalyticsResponse
 com definition e 
updated_at
.
Import
 jobs
POST /import-jobs; GET /import-
jobs/{id};
 GET /import-
jobs/{id}/
errors
multipart 
ou
 
storage_reference
, mapping, mode.
202 
ImportJob
; 200 status/erros.
Schema
Campos obrigatórios e validações
InvestorCreate
type, 
legal_name
, 
country_code
, 
owner_user_id
; profile e 
preferências
 
opcionais
; 
ticket.minimum
/maximum ≥ 0; ISO currency; 
additionalProperties
=false.
ContactCreate
full_name
 e pelo menos email ou 
phone
; email 
format
; 
phone
 em E.164; 
preferred_language
; 
additionalProperties
=false.
LeadCreate
contact_id
 ou canal identificável; 
first_source
; 
interest_type
; pelo menos sector, localização ou projecto; 
consent_reference
 quando aplicável.
Lead
id, status, score 0–100, 
score_version
, 
owner_user_id
 e 
next_action_at
 
quando
 
activo
; timestamps e version.
OpportunityCreate
investor_id
, 
name
, 
opportunity_type
, 
stage
, 
owner_user_id
; projecto ou negócio obrigatório antes da diligência; 
probability
 0–100.
MoneyRange
minimum
, 
maximum
, 
estimated
, 
currency
; 
minimum
 ≤ 
maximum
; valores não negativos; 
estimated
 dentro da faixa quando ambos existirem.
TransitionRequest
from_stage
, 
to_stage
, reason, version; approvals e 
next_action
 
condicionais
 à 
etapa
.
WonRequest
confirmed_amount
, currency, 
confirmed_date
, 
confirmation_reference
, 
approval_status
=approved, 
post_investment_plan
.
ConsentCreate
subject_type
, 
subject_id
, purpose, 
lawful_basis
, channel, 
policy_version
, 
captured_at
, source, evidence.
Problem
type URI, title, status, detail, instance, 
correlation_id
 e 
errors[
] com field e code.
PagedResponse
items
[
], 
next_cursor
, 
has_more
 e total apenas quando autorizado e tecnicamente viável.
Extracto 
contratual
 
OpenAPI
 3.1:
openapi
: 3.1.0
info:
  title: 
InvestMoz
 CRM API
  version: 1.0.0
servers:
  - url: https://api.investemoz.tempo.co.mz/api/v1
security:
  - oauth2: [
crm.read
]
paths:
  /investors:
    post:
      
operationId
: 
createInvestor
      security: [{ oauth2: [
investors.write
] }]
      
requestBody
:
        required: true
        content:
          application/
json
:
            schema: { $ref: '#/components/schemas/
InvestorCreate
' }
      responses:
        '201': { description: Created }
        '409': { $ref: '#/components/responses/Conflict' }
        '422': { $ref: '#/components/responses/
BusinessRuleViolation
' }
components:
  
securitySchemes
:
    oauth2:
      type: oauth2
      flows:
        
authorizationCode
:
          
authorizationUrl
: https://identity.tempo.co.mz/oauth2/authorize
          
tokenUrl
: https://identity.tempo.co.mz/oauth2/token
          scopes:
            
investors.write
: 
Criar
 e 
actualizar
 
investidores
  schemas:
    
InvestorCreate
:
      type: object
      
additionalProperties
: false
      required: [type, 
legal_name
, 
country_code
, 
owner_user_id
]
Eventos
 e webhooks:
 
contact.created
, 
contact.merged
, 
lead.created
, 
lead.assigned
, 
lead.qualified
, 
lead.disqualified
, 
opportunity.created
, 
opportunity.stage
_changed
, 
opportunity.won
, 
opportunity.lost
, 
consent.captured
, 
consent.withdrawn
, 
campaign.response
_recorded
 e 
sla.breached
. Cada 
evento
 
deve
 
conter
 
event_id
, 
event_type
, 
occurred_at
, 
entity_id
, version e 
correlation_id
; 
a
 
entrega
 
deve
 ser 
assinada
, 
idempotente
, 
repetida
 com backoff e 
encaminhada
 para fila de 
falhas
 
após
 
esgotar
 
tentativas
.
Critérios de aceitação da especificação:
 validação automática sem erros; cobertura de todos os endpoints v1; exemplos válidos para pedidos, respostas e erros; autenticação e escopos documentados; 
contract
 
tests
 entre consumidor e fornecedor; verificação de compatibilidade retroactiva; protecção de dados nos exemplos; documentação gerada em ambiente de homologação; aprovação por Arquitectura, Segurança, Produto e Integrações.
9.19. Roadmap executivo do CRM: custos, riscos e dependências
O roadmap adopta um horizonte indicativo de 12 a 14 meses, equipa multidisciplinar e implementação incremental. Os valores são 
estimativas
 de planeamento em meticais, não incluem IVA, aquisição de hardware, viagens internacionais nem compra de media das 
campanhas e devem ser confirmados após solicitação de propostas, arquitectura final e inventário de integrações.
Fase / período
Entregáveis executivos
Custo indicativo
Dependências críticas
Decisão de passagem
0. Mobilização e desenho
Meses 1–2
Governação, processos, 
backlog
, protótipos, arquitectura, modelo de dados, 
OpenAPI
 inicial, segurança, migração e plano de adopção.
MZN
 1 800 000–2 800 000
Patrocinador; dono do produto; acesso a dados; decisões jurídicas; disponibilidade de utilizadores-chave.
Âmbito, arquitectura, 
backlog
, riscos e orçamento-base aprovados.
1. Fundação e captação
Meses 2–4
Identidade, equipas, permissões, investidores, contactos, duplicados, consentimentos, campanhas, origens, formulários, importação e auditoria.
MZN
 4 500 000–6 500 000
Ambientes, identidade, política de dados, catálogos e integração com o portal.
Histórias Must da fundação aceites; migração piloto reconciliada; segurança sem falhas críticas.
2. Operação comercial
Meses 4–6
Perfis, interesses, projectos, locais, promotores, funil, actividades, tarefas, responsável, 
SLA
 e notificações básicas.
MZN
 4 000 000–6 000 000
Catálogos sectoriais e territoriais; processos aprovados; equipa piloto; dados de projectos.
Casos reais processados de ponta a ponta; 
responsáveis e próximas acções completos
.
3. Qualificação e automação
Meses 6–8
Pontuação explicável, condições eliminatórias, pipeline financeiro, previsões, cadências, modelos e escalonamentos.
MZN
 3 500 000–5 500 000
Regras de negócio, consentimentos, serviços de correio/SMS e revisão de conformidade.
Pontuação 
auditável
; comunicações autorizadas; 
SLA
 e transições aprovados.
4. Analítica e encerramento
Meses 8–9
Painéis, indicadores, reconciliação, exportações, ganho, perda, investimento confirmado e pós-investimento.
MZN
 2 800 000–4 200 000
Dados transaccionais estáveis; definições de indicadores; BI e aprovação financeira.
Indicadores reconciliados; relatório executivo aceite; valor confirmado separado do indicativo.
5. Integrações e escala
Meses 9–11
OpenAPI
 3.1 completa, portal de APIs, 
webhooks
, integrações institucionais, 
geodados
, sala 
segura, carga, segurança e recuperação.
MZN
 5 000 000–8 000 000
Acordos com parceiros, sistemas externos, credenciais, dados geográficos e 
requisitos de segurança.
Contract
 
tests
, carga, segurança, continuidade e integrações 
prioritárias aprovados.
6. Operação assistida e optimização
Meses 11–14
Formação, migração final, suporte, limpeza, adopção, medição, optimização de campanhas/funil e transferência operacional.
MZN
 2 500 000–4 000 000
Disponibilidade dos utilizadores, suporte interno, dados finais e plano de mudança.
Metas de adopção e qualidade cumpridas; operação entregue; 
backlog
 trimestral aprovado.
Componente
Intervalo indicativo
Observação
Implementação total — fases 0 a 6
MZN
 24 100 000–37 000 000
Desenvolvimento, configuração, testes, migração, integração, formação e operação assistida.
Contingência
10%–15%
Aplicar ao orçamento aprovado conforme incerteza de integrações, dados e requisitos externos.
Operação anual após estabilização
MZN
 5 000 000–8 000 000/ano
Infra-estrutura 
cloud
, suporte, segurança, monitoria, licenças técnicas e manutenção evolutiva; exclui campanhas.
Campanhas anuais
MZN
 12 600 000–21 600 000/ano
Orçamento já definido na matriz de campanhas; gerir separadamente do custo tecnológico.
Cenário executivo recomendado
MZN
 30 000 000–34 000 000
Base para contratação faseada, sujeita a propostas técnicas e comerciais.
Risco
Probabilidade / impacto
Resposta e mitigação
Responsável
Atraso na validação institucional e jurídica
Alta / Alta
Calendário de decisões; pontos focais; prazos; versões preliminares; nenhuma publicação ou integração sem autorização.
Patrocinador e Jurídico.
Dados incompletos, duplicados ou inconsistentes
Alta / Alta
Perfil de dados; regras de qualidade; 
deduplicação
; migração piloto; reconciliação e responsáveis por domínio.
Líder de Dados.
Expansão não controlada do âmbito
Alta / Alta
Backlog
 priorizado; comité de mudança; orçamento por fase; critérios de 
go
/
no-go
 e controlo de benefícios.
Dono do Produto.
Baixa adopção pela equipa
Média / Alta
Co-desenho
, piloto, formação por função, superutilizadores, 
suporte e indicadores de utilização.
Gestor de Mudança.
Integrações externas indisponíveis ou instáveis
Alta / Média
Contratos de API; 
mocks
; filas; 
idempotência
; 
retries
; reconciliação; implementação faseada e alternativa manual.
Arquitecto de Integrações.
Incidente de segurança ou exposição de dados
Média / Muito alta
Zero trust, MFA, cifragem, segregação, testes, monitoria, resposta a incidentes e minimização.
Segurança e Conformidade.
Automação ou pontuação inadequada
Média / Alta
Explicabilidade, versão, evidência, revisão humana, testes de viés e monitoria de falsos positivos/negativos.
Produto, Dados e Conformidade.
Custos superiores ao previsto
Média / Alta
Contratação faseada, limites de consumo, 
FinOps
, contingência, medição de valor e revisão trimestral.
Patrocinador e Finanças.
Dependência excessiva de fornecedor
Média / Média
OpenAPI
, padrões abertos, código e documentação entregues, portabilidade, propriedade de dados e plano de saída.
Arquitectura e Procurement.
Valor do pipeline confundido com investimento realizado
Média / Alta
Estados, campos e painéis separados; confirmação institucional; auditoria e mensagens claras.
Gestor CRM e Finanças.
Dependências decisivas:
 patrocínio executivo e orçamento; acordo sobre o papel da Tempo; validação jurídica; disponibilidade de dados e pontos focais; 
serviços de identidade, correio electrónico e SMS
; ambientes 
cloud
; equipa interna; contratos com fornecedores e parceiros; autorização para mapas e integrações; definições reconciliadas de indicadores. 
Marcos executivos:
 M2, desenho aprovado; M4, fundação operacional; M6, piloto comercial; M8, qualificação automatizada; M9, painéis executivos; M11, integrações prioritárias; M14, transferência para operação.
10
. Integrações e entidades de referência
O portal deverá estar preparado para integração progressiva com a APIEX, Autoridade Tributária, Banco de Moçambique, BAU, ministérios, institutos públicos, municípios e outros intervenientes relevantes. Cada integração deverá ter finalidade, base legal, proprietário dos dados, campos partilhados, autenticação, níveis de serviço, tratamento de erros e responsabilidades formalmente definidos. Endpoints, formulários e serviços descritos durante a análise serão considerados conceptuais até confirmação pela entidade competente.
11
. Conformidade legal, regulatória e editorial
Manter matriz de conformidade com diploma, matéria, obrigação, processo afectado, controlo, evidência, responsável e periodicidade de revisão.
Acompanhar a legislação aplicável ao investimento, sociedades comerciais, transmissão de participações e activos, licenciamento, fiscalidade, trabalho, ambiente, concorrência, terras, regime cambial, transacções electrónicas e prevenção do branqueamento de capitais.
Confirmar na fonte oficial a vigência e as alterações de cada diploma; registar versão, data de publicação, entrada em vigor, data de revisão e responsável.
Submeter incentivos, taxas, limiares, isenções, prazos, restrições sectoriais e procedimentos a validação jurídica e institucional antes da publicação.
Definir termos de uso, política de privacidade, política de publicação, política de retenção, acordo de confidencialidade, regras de reclamação e avisos de não aconselhamento.
Distinguir claramente informação pública, orientação editorial, resultado automatizado, validação da Tempo e decisão de autoridade competente.
Realizar avaliação jurídica e de risco antes de novas integrações, transferências de dados, uso de inteligência artificial ou alteração do papel da Tempo no processo transaccional.
Estabelecer comité de governação com funções editorial, jurídica, tecnológica, segurança, negócio e relacionamento institucional, mantendo registo de aprovações e excepções.
12
. Requisitos não funcionais
Segurança:
 autenticação robusta, controlo por perfis, encriptação, cópias de segurança, registos de auditoria e testes regulares.
Disponibilidade:
 monitoria contínua, recuperação de falhas e definição de níveis de serviço.
Desempenho:
 páginas optimizadas para ligações de baixa largura de banda e dispositivos móveis.
Acessibilidade:
 navegação por teclado, contraste adequado, textos alternativos e estrutura compatível com tecnologias de apoio.
Multilinguismo:
 português e inglês na primeira fase; francês e mandarim mediante procura e capacidade editorial.
Escalabilidade:
 arquitectura modular, APIs documentadas e separação entre conteúdo, serviços, dados e integrações.
Observabilidade:
 métricas, alertas, gestão de incidentes e relatórios operacionais.
13
. Indicadores de sucesso
Número de oportunidades publicadas e actualizadas.
Taxa de conversão de visitante em manifestação de interesse.
Conversão por eixo de conteúdo: visitantes de “Porquê investir”, actividades económicas, oportunidades, áreas de investimento e reguladores que descarregam dossier, subscrevem alertas, comparam projectos ou manifestam interesse.
Percentagem de perfis sectoriais, territoriais e regulatórios com fonte, responsável, estado de validação e revisão dentro do prazo.
Número de negócios existentes publicados, manifestações de interesse qualificadas e correspondências realizadas entre vendedores, compradores e investidores.
Número de projectos do 
PII
 publicados e actualizados; investidores captados e qualificados; reuniões realizadas; propostas recebidas; valor indicativo e valor efectivamente mobilizado.
Número de projectos âncora e complementares importados do relatório 
PII
, classificados por região, sector, campanha, maturidade e entidade promotora.
Tempo médio de primeira resposta e de resolução.
Percentagem de processos concluídos sem assistência adicional.
Nível de satisfação do investidor.
Percentagem de conteúdos revistos dentro do prazo.
Número de integrações activas e respectivas taxas de sucesso.
Incidentes de segurança, privacidade e informação desactualizada.
14
. Roteiro de implementação
Fase 0 — Validação e governação:
 aprovar o âmbito, o papel da Tempo, o acordo com o MPD e tutelas, a política editorial, a base legal, os pontos focais e a carteira inicial.
Fase 1 — MVP comercial:
 lançar catálogo 
PII
, fichas, mercado de negócios existentes, formulários, pesquisa, CRM, 
helpdesk
, consentimentos, notificações e painel básico.
Fase 2 — Captação estruturada:
 executar o plano de campanhas, segmentação, dossiers, webinars, reuniões, pontuação de leads e encaminhamento institucional.
Fase 3 — Diligência segura:
 introduzir acordos de confidencialidade, sala de informação, gestão de documentos, tarefas, reclamações, retenção e auditoria avançada.
Fase 4 — Integração e inteligência:
 integrar fontes autorizadas, APIs e entidades; implementar recomendação e IA supervisionada para pesquisa, triagem e apoio editorial.
Fase 5 — Optimização:
 rever métricas, segurança, acessibilidade, desempenho, qualidade dos dados, conversão e satisfação; actualizar trimestralmente o 
backlog
.
15
. Próximas decisões
Aprovar este documento como base funcional e comercial do upgrade.
Formalizar com o MPD e entidades de tutela a autorização de publicação, actualização, encaminhamento e uso de marcas, mapas e documentos.
Validar custos, metas, maturidade, códigos, entidades promotoras e pontos focais dos 15 projectos âncora e respectivos complementares.
Nomear patrocinador, dono do produto, gestor de carteira, responsáveis sectoriais, Jurídico/Conformidade, Conteúdo, CRM e Tecnologia.
Aprovar o âmbito do MVP, orçamento, cronograma, níveis de serviço e critérios de passagem entre fases.
Converter os requisitos em histórias de utilizador, modelo de dados, arquitectura, protótipos, plano de testes e 
backlog
 priorizado.
Preparar os 15 dossiers públicos em português e inglês, mantendo versões restritas separadas.
Constituir e qualificar a base inicial de investidores por sector, geografia, instrumento e capacidade.
Aprovar o calendário anual de campanhas, fóruns, webinars, roadshows e missões empresariais.
Submeter termos de uso, política de privacidade, confidencialidade, retenção e modelo de intervenção da Tempo a parecer jurídico antes do lançamento.